Obrót jest częścią życia w handlu detalicznym. W końcu przemysł ten przyciąga młodych pracowników, pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin i innych, którzy mogą postrzegać handel detaliczny raczej jako odskocznię niż ścieżkę kariery. Mimo to, kiedy obrót jest wyższy niż zwykle, może to sprawić, że będziesz walczyć. Jeśli Twój sklep ma wysokie obroty, oto kilka kroków, które należy podjąć, aby zmniejszyć rotację pracowników.
Jak zmniejszyć obrót pracowników
Przeprowadzaj wywiady końcowe
Kiedy pracownicy się rzucają, dowiedz się, dlaczego odchodzą. Jeśli są uczciwi, dowiesz się, czy pracownicy rzucają pracę z przyczyn, które nie mają nic wspólnego z zarządzaniem, takich jak przeprowadzka lub ukończenie szkoły, czy też niezadowolenie z miejsca pracy je wygania. Czy pracownicy konsekwentnie rezygnują, aby uzyskać wyższe zarobki lub bardziej elastyczne godziny pracy w innym miejscu? Czy wśród menedżerów sklepów masz "złe jabłko", o którym nie wiesz? Jeśli wiesz, że istnieje problem, możesz go rozwiązać.
$config[code] not foundZrób dodatkowy wysiłek, aby zwiększyć morale
Kiedy pracownicy odchodzą, pozostali pracownicy muszą przez jakiś czas wykonywać dodatkową pracę - i mogą również nie skorzystać z usług swoich byłych współpracowników. Podnieście ich na duchu, przynosząc pączki lub pizzę, organizując zabawy lub nagradzając pracowników za ciężką pracę z uznaniem lub nagrodami. Docenione jest ogromne wzmocnienie morale.
Dowiedz się, czego chcą Twoi pozostali pracownicy
Znajdź czas, aby porozmawiać ze swoim zespołem i zobaczyć, co sprawi, że będą bardziej zadowoleni ze swojej pracy. Czy chcą większej odpowiedzialności, większego uznania lub większych możliwości awansu? Praca w handlu detalicznym może stać się nudną rutyną, więc oferowanie pracownikom nowych wyzwań, takich jak zarządzanie kontem w mediach społecznościowych sklepu lub szkolenie innych członków zespołu, może odnowić ich entuzjazm do pracy.
Zaplanuj lepiej
Zmiany harmonogramu w ostatniej chwili, ciągła nieporozumienia lub nieelastyczne godziny mogą zniechęcić sprzedawców detalicznych. Staraj się przekazać pracownikom plany z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem (najlepiej dwa). Oparte na chmurze aplikacje do planowania zadań dla pracowników ułatwiają przełączanie harmonogramu i natychmiast informują wszystkich dotkniętych problemem, zamiast grać w nieskończoną liczbę tagów telefonu.
Opracuj Plan tworzenia kopii zapasowych
Zastanów się, co by się stało, gdyby niektórzy z Twoich kluczowych pracowników zdecydowali się rzucić. Na przykład, jeśli menedżer sklepu odszedł, czy jest ktoś z personelu, który może szybko wejść do tej roli? Jeśli nie masz "ławki" wykwalifikowanych pracowników gotowych do wypełnienia kluczowych ról, zacznij ją rozwijać. Przeszkol swoich pracowników, aby mogli wykonywać nawzajem swoje zadania. (Jest to również nieocenione, gdy ktoś wywołuje chorobę.)
Być przygotowanym
Obroty są nieodłącznym elementem branży detalicznej, ale możesz to ułatwić, będąc przygotowanym do szybkiego przemieszczania się. Twórz listy ofert pracy, które możesz umieścić w jednym momencie, jeśli ktoś się wycofa. Dowiedz się, do których pracowników możesz zadzwonić, aby w razie potrzeby pracować w godzinach nadliczbowych. Przygotuj system, który sprawi, że nowi pracownicy na pokładzie będą sprawnie działać i od razu zacznie działać.
Drzwi obrotowe Zdjęcie przez Shutterstock
