Napędy wideo Więcej konwersji e-commerce niż mediów społecznościowych (Infografika)

Jeśli Twoja firma przyciąga uwagę online, ale wciąż ma problemy ze sprzedażą, nowe badanie może dać ci pojęcie, dlaczego.

Dostawca usług świadczących usługi dla osób trzecich Firma Red Stag Fulfillment utworzyła ostatnio infografikę, w której oblicza współczynniki konwersji e-commerce i niektóre trudności, jakie napotykają firmy, aby pozyskać klientów, aby ukończyli ostatnie etapy procesu zakupu.

Wideo wzmacnia konwersje e-commerce

Jedna z najważniejszych statystyk opisanych w infografice odzwierciedla potencjalny wpływ wideo w procesie sprzedaży. Według statystyk korzystanie z filmów wideo o produktach w witrynach e-commerce może zwiększyć zakupy produktów o 144 procent.

$config[code] not found

To ogromna różnica. Ale jeśli myślisz o rosnącej popularności filmów online, ma to sens. Zwłaszcza w środowisku e-commerce, w którym kupujący nie mają możliwości odbioru produktów i oglądania ich pod każdym kątem, jak gdyby robili zakupy osobiście w sklepie z cegłami.

Film może naprawdę zabrać część tego wahania z procesu zakupu.

Jest to również ogólnie bardziej wciągająca forma. Osoby, które poświęcą czas na obejrzenie filmu, są bardziej skłonne do zakupu, niż osoby, które mogą swobodnie przeglądać zdjęcia.

Jednak wideo nie jest jedyną platformą, która wydaje się mieć bezpośredni wpływ statystyczny na decyzje kupujących w Internecie.

Inna statystyka sugeruje, że 84% kupujących online przegląda przynajmniej jedną witrynę społecznościową przed dokonaniem zakupu.

To nie jest tak dramatyczny wynik, jak wpływ na kupujących oglądanie wideo, ale nadal coś do rozważenia przy marketingu produktów online.

Tymczasem dane pokazują również wpływ funkcjonalności witryny na zakupy klientów. Na przykład, zgodnie z danymi zebranymi przez Red Stag Fullfillment, niedostępne strony internetowe powodują roczną stratę 2,5 miliona biletów tylko w brytyjskim przemyśle muzycznym.

W przypadku firm e-commerce statystyki te i inne w badaniu Red Stag Fullfillment zawierają wgląd w potencjalne sposoby poprawy współczynników konwersji online. Przede wszystkim witryna powinna być dostępna i łatwa w użyciu, nawet dla osób, które mogą mieć pewne upośledzenia. Mówiąc dokładniej, wyraźnie oznaczone przyciski "dodaj do koszyka" i "kasy" są ważne, aby poprowadzić ludzi przez proces kupowania.

Ponadto obecność w mediach społecznościowych jest ważna, jeśli chodzi o sprzedaż. W miarę możliwości, opinie i referencje od zadowolonych klientów są łatwo dostępne z kont mediów społecznościowych. Tak więc, gdy osoby, które rozważają zakup, odwiedzają te witryny, mogą zauważyć, że w przeszłości zapewniałeś świetne produkty i usługi. Widząc, że masz szczęśliwych klientów, możesz odebrać trochę tego wahania. Ponadto, jeśli klienci skontaktują się z Tobą w mediach społecznościowych, aby odpowiedzieć na pytania, upewnij się, że członek Twojego zespołu jest gotowy zareagować w odpowiednim czasie, aby je złapać, gdy nadal są gotowe do zakupu.

Wreszcie filmy z produktami mogą mieć ogromny wpływ na poprawę sprzedaży. Nawet proste filmy pokazujące używane produkty mogą pomóc w złagodzeniu obaw niektórych klientów lub w odpowiedzi na ich pytania. Jest to format, który rozwija się w tak wielu różnych branżach. Może to mieć ogromny wpływ na sprzedaż e-commerce i współczynniki konwersji.