Sprzedaż społeczna to koncepcja, która burzy świat biznesu online.
Jeśli prowadzisz działalność online, niezależnie od tego, czy sprzedajesz usługi marketingowe innym firmom, czy sprzedajesz produkty bezpośrednio konsumentom, prawdopodobnie korzystasz z metod sprzedaży społecznej.
Niektórzy mogą sądzić, że sprzedaż społeczna jest tylko aktem korzystania z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do klientów. Ale to jest trochę bardziej skomplikowane.
$config[code] not found"Media społecznościowe to tylko kanał, którego używasz do sprzedaży społecznej. Sprzedaż społeczna jest strategią. To zupełnie nowy sposób podejścia do sprzedaży "- powiedział Nick VanWagner, dyrektor działu Insights dla LinkedIn Sales Solutions, w ekskluzywnym wywiadzie dla Small Business Trends.
Główną różnicą między sprzedażą społecznościową a ogólnie promowaniem produktów w mediach społecznościowych jest osobiste połączenie. Dzięki sprzedaży społecznej firmy mogą korzystać z rekomendacji lub ciepłych prezentacji, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Kiedy ci potencjalni klienci mają już połączenie z firmą, są bardziej skłonni do słuchania tego, co masz do powiedzenia. Dlatego częściej z tobą współpracują.
Inną różnicą w sprzedaży społecznej jest możliwość nauczenia się czegoś o potencjalnych klientach przed skontaktowaniem się z nimi. Profile mediów społecznościowych mogą być cennym źródłem informacji. Gdy zobaczysz, jakie typy treści publikują różne osoby, możesz lepiej zdecydować, czy pasują do rynku docelowego, a także jak najlepiej do nich dotrzeć.
Stanowi to wyraźny kontrast w stosunku do szerokiego i przypadkowego asortymentu innych użytkowników mediów społecznościowych. VanWagner opisał ten typ podejścia jako odpowiednik zimnych połączeń w mediach społecznościowych.
Na przykład, gdyby marketer internetowy wysłał tylko kilka ogólnych wiadomości InMail do innych użytkowników LinkedIn, prawdopodobnie nie byłby tak skuteczny jak dotarcie do innych użytkowników ze spersonalizowanymi wiadomościami lub poleceniami.
Aby jak najlepiej wykorzystać sprzedaż społeczną, VanWagner przedstawił cztery podstawowe wskazówki:
Utwórz profesjonalną markę
Wymaga to posiadania pełnego profilu pełnego informacji, które mogą być istotne dla docelowych odbiorców. VanWagner sugeruje również posiadanie profesjonalnie wyglądającego zdjęcia i może trochę innych elementów multimedialnych, takich jak filmy czy pokazy slajdów.
Znajdź odpowiednich ludzi
Docieraj do osób, które rzeczywiście pasują do grupy docelowej i znajdź osoby w Twojej sieci, które mogą pomóc Ci nawiązać te kontakty.
Zaangażuj się w Insights
Ta wskazówka oznacza, że stajesz się liderem w swojej dziedzinie. Jeśli udostępnisz informacje, które są istotne i potencjalnie pomocne dla docelowych odbiorców, będą bardziej prawdopodobne, że uznają Cię za wiarygodne źródło.
Buduj silne relacje
Ten ostatni punkt, mówi VanWagner, jest potencjalnie najważniejszy. "Sprzedaż społeczna polega na tworzeniu prawdziwych autentycznych połączeń, nie tylko na różnych platformach i wysyłaniu mnóstwa wniosków. Chodzi o prawdziwe relacje osobiste, które są odzwierciedlone w sposób cyfrowy "- powiedział.
Obraz: Twitter, Nick VanWagner
