Niezależnie od tego, czy pełnisz oficjalną rolę kierowniczą, czy nieformalnie przewodzisz grupie roboczej lub zespołowi, efektywne umiejętności komunikacyjne są niezbędne do osiągnięcia sukcesu na kierowniczej pozycji. Menedżerowie wykorzystują komunikację, aby budować relacje jeden-na-jeden z podwładnymi, projektować profesjonalną obecność, kierować wszystkich w tym samym kierunku i zbierać opinie od pracowników.
Budowanie związku
W dłuższej perspektywie menedżerowie odnoszą sukces, gdy nawiązują pozytywne relacje z rówieśnikami, klientami, współpracownikami i podwładnymi. W orientowaniu i motywowaniu pracownika menedżer musi wykorzystywać umiejętności komunikacyjne, aby nawiązać kontakt i sprawić, by pracownik poczuł się ważny. Im lepiej poznasz swoich pracowników, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą dobrze reagować na Twoje wskazówki. Nieformalna rozmowa w pokoju przerw może również przyczynić się do pozytywnych relacji zawodowych.
$config[code] not foundObraz profesjonalnego projektu
Twoje umiejętności komunikacyjne przyczyniają się również do twojej zdolności do projekcji profesjonalnego wizerunku wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego i komunikowanie się wyraźnie nie tylko pomaga w dostarczaniu wiadomości, ale także pokazuje zaufanie. Kiedy komunikujesz się dobrze jako lider, masz lepszą zdolność do wyrażania szacunku ze strony pracowników, współpracowników i klientów. Pracownicy mogą zostać sfrustrowani, jeśli menedżer nie przekaże ważnych informacji dotyczących działań działu lub grupy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKomunikuj wizję i cele
Kluczową rolą menedżera, zarówno na najwyższych, jak i na niższych poziomach, jest komunikowanie wizji i ustalanie celów. Zasadniczo lider wyznacza ścieżkę, a następnie inspiruje swoich pracowników do podążania. CEO firmy rozwija wizję lub plan na przyszłość firmy, a następnie określa i przekazuje cele innym menedżerom. Ci menedżerowie następnie opracowują cele departamentalne lub grupowe, aby dostosować je do tych w firmie. Wszyscy są ważni.
Uzyskaj informację zwrotną
Komunikacja nie jest ulicą jednokierunkową, a skuteczni liderzy również dobrze słuchają. W szczególności wykazują one prawdziwe zainteresowanie pomysłami i opiniami swoich pracowników. Niektóre najlepsze pomysły w firmie pochodzą z linii frontu. Menedżerowie powinni również być postrzegani jako przystępni dla pracowników w celu uzyskania informacji zwrotnych i wniosków o coaching. Podejście "zarządzanie przez chodzenie dookoła" również stawia menedżera w doskonałej pozycji do regularnej, rutynowej interakcji z pracownikami, gdy pojawiają się problemy lub pomysły.
