Każdy klient nie lubi odczuwania presji na kupowanie czegoś - możesz usłyszeć nagłą potrzebę w głosie sprzedawcy, gdy desperacko próbują zamknąć umowę, niezależnie od tego, czy jesteś podatny na ofertę. Potrzeba sprzedaży pochodzi z miejsca stresu. Kiedy sprzedawca czuje, że każdy klient jest momentem przełomowym, będą działać odpowiednio.
Twoim wyzwaniem jako lidera sprzedaży jest pomoc zespołowi ds. Sprzedaży w uniknięciu wyrzucania klientów z tego rodzaju potrzebami poprzez zmniejszenie stresu związanego ze sprzedażą.
$config[code] not found
Aby zmniejszyć stres związany ze sprzedażą, musisz skupić się na wszystkich działaniach, które doprowadzą do zamknięcia transakcji, i zbudować mocny potok chroniący cię przed utratą dużego konta lub zawaleniem się w ostatniej chwili obiecującej transakcji.
Oto 5 sposobów na zmniejszenie stresu sprzedażowego dla Ciebie i Twojego zespołu sprzedaży:
Utrzymanie pełnego kalendarza rozwoju nowych firm
Jeśli Twój zespół ds. Sprzedaży zajmuje się zarządzaniem istniejącymi kontami i zamykaniem umów z kilkoma klientami, może być trudno przekonać ich do poświęcenia większej ilości czasu na poszukiwania. Ale prawda jest taka, że dopóki twoi handlowcy nie będą regularnie spotykać się z nowymi perspektywami biznesowymi, są podatni na to, że dywanik zniknie spod nich, gdy ich "zajęte" czasy się zatrzymają.
Bycie sprzedawcą jest jak bycie żonglerem - w tym samym czasie musisz trzymać wiele kul w powietrzu; dbanie o zadowolenie obecnych klientów przy jednoczesnym wprowadzaniu stałej liczby nowych potencjalnych klientów do codziennych zajęć. Dzięki ciągłemu utrzymywaniu nowych możliwości sprzedaży na horyzoncie Twój zespół sprzedaży może być bardziej zaangażowany, bardziej szczęśliwy i bardziej opłacalny.
W jaki sposób zmniejsza to stres związany ze sprzedażą? Jeśli wiesz, że zawsze masz wiele możliwości na horyzoncie, będziesz mniej skłonny do "przesadzić" z realizacją któregokolwiek z obecnych klientów. Wymaga to nacisku, aby wiedzieć, że nawet jeśli jedna obiecująca perspektywa nie zniknie, wciąż masz wiele innych osób oczekujących na wiadomość od ciebie.
Take It One Day At A Time
Spraw, aby prospekty stały się codziennym nawykiem. Wykonuj trochę poszukiwań każdego dnia, gdy jesteś przy biurku. Nawet jeśli masz czas na 30 minut połączeń, upewnij się, że je wybierasz. W zależności od współczynników konwersji sprzedaży, pewna liczba tarcz prowadzi do określonej liczby spotkań, co prowadzi do pewnej liczby sprzedaży - ale nie można uzyskać sprzedaży bez wybierania.
Dzielenie się poszukiwaniami na codzienną, powtarzalną rutynę pomaga zmniejszyć stres sprzedaży poprzez obniżenie stawek za każde połączenie z potencjalnym klientem. Jeśli szukanie jest czymś, co robisz codziennie, automatycznie, staje się działaniem o niskim natężeniu stresu i niskim ciśnieniu - tylko część regularnej rutyny; nie ma nic, o czym można by się popracować.
Zamiast zwlekać i nagle trzeba zrobić długą listę wysokich stawek, szukając połączeń, codzienne poszukiwania pomagają zbudować lepszy rurociąg, który obniży presję na każdą indywidualną rozmowę handlową.
Być przygotowanym
Każda rozmowa sprzedażowa wymaga od ciebie zadania domowego. Miej plan połączenia. Wiesz, dlaczego dzwonisz, wiesz, z kim będziesz rozmawiać i wiesz, co chcesz im powiedzieć. Co ważniejsze, bądź przygotowany na uważne słuchanie perspektywy i odkrywanie dodatkowych potrzeb w oparciu o to, co mówi potencjalny klient.
Dowiedz się, co masz nadzieję osiągnąć za każdym razem, niezależnie od tego, czy odbywa się spotkanie handlowe, proponujesz ofertę sprzedaży, czy finalizujesz czas spotkania, aby omówić zamknięcie transakcji. Przygotowanie się zredukuje stres związany ze sprzedażą, ponieważ będziesz mieć większą kontrolę nad sytuacją, gotową na wszelkie pytania lub zastrzeżenia, które potencjalnie mogą podnieść.
To różnica między byciem dzieckiem w szkole, który nie odrobił swojej pracy domowej i próbuje udawać, że przechodzi przez końcowy egzamin, a dzieckiem, które przyszło przygotowane i zadaje egzamin z pewnością siebie. Kim chciałbyś być?
Nie zakładaj zbyt wiele
Wielu sprzedawców popełnia błąd zakładając, że każdy tak zwany "wykwalifikowany" lider sprzedaży jest całkowicie gotowy do zakupu. Niestety, różne perspektywy sprzedaży mają różne standardy "gotowości do zakupu". Niektórzy potencjalni klienci mogli wyrazić zainteresowanie twoim rozwiązaniem tylko po to, by oderwać się od tego, kto dzwonił z pokolenia na pokolenie. Inni potencjalni klienci mogą być zainteresowani uzyskaniem od Ciebie dodatkowych informacji, ale nie są jeszcze aktywnie obecni na rynku Twojego rozwiązania.
Podejdź do listy "kwalifikowanych" potencjalnych klientów, oczekując, że nadal będziesz musiał pracować nad budowaniem relacji, odkryć potrzeby klientów i dostosować swoje rozwiązanie do tych konkretnych potrzeb. Zarządzanie swoimi założeniami pomaga zmniejszyć stres związany ze sprzedażą, ponieważ ułatwia to przepływ.
Jeśli weźmiesz udział w rozmowie oczekującej, że będziesz musiał budować relacje, będziesz w stanie lepiej rozwiązywać problemy i obiekcje.
Kontynuuj śledzenie
Wielu sprzedawców popełnia błąd, koncentrując się wyłącznie na potencjalnym potencjale sprzedaży krótkoterminowej, ponieważ są one często bardziej skłonne do kupowania teraz. Jednak w ramach budowania silnego łańcucha sprzedaży, musisz również dbać o swoich długoterminowych leadów sprzedażowych.
Co kilka miesięcy monitoruj sprzedaż za pomocą potencjalnych klientów, a nawet tych, którzy początkowo powiedzieli, że nie są "zainteresowani". Okoliczności mogą się zmieniać w każdej firmie, a nawet "niezainteresowany" klient może zainteresować się swoją działalnością potrzeby ewoluują. Utrzymywanie codziennych, tygodniowych i miesięcznych działań związanych z kontaktami z potencjalnymi klientami może zmniejszyć stres związany ze sprzedażą poprzez odkrywanie nieoczekiwanych okazji, nawet z potencjalnych klientów, których konkurencja mogła przeoczyć.
Regularne dbanie o sprzedaż prowadzi również do zmniejszenia stresu sprzedażowego, czyniąc te czynności częścią standardowych rutyn sprzedaży. Zamiast wysokiego, wysokiego ciśnienia, do zrobienia lub śmierci, twoje rozmowy mogą przybierać bardziej przyjazny klimat zaufanego partnera i kolegi po prostu sprawdzającego. Którą rozmowę najbardziej lubisz być częścią ?
Sprzedaż może być stresującą pracą, ale prawdziwi specjaliści ds. Sprzedaży znajdują sposób na przejęcie kontroli nad sytuacją i obniżenie poziomu stresu poprzez codzienną pracę przy ustalaniu spotkań, śledzeniu potencjalnych klientów i wybieraniu numeru telefonu.
Jeśli podejmiesz się procesu sprzedaży jako długoterminowego przedsięwzięcia, zamiast prowadzenia rozmowy na wysokim poziomie w ostatniej chwili, możesz znacznie zmniejszyć stres sprzedaży i zwiększyć współczynnik konwersji sprzedaży.
Stresuj zdjęcie przez Shutterstock
8 komentarzy ▼
