A jeśli chodzi o wszystko z technologią, kupujący potrzebują najbardziej zrozumiałych rozwiązań.Jeśli nie rozumieją produktu lub usługi, uznają to za zbyt duże ryzyko, aby się zarejestrować.
$config[code] not foundNie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, jak wiele nowych technologii i nauki jest obecnie wbudowanych w większość produktów i usług. I jest jeszcze wiele innych. Najnowszy raport najlepszych zawodów US News and World Report pokazuje dlaczego. Niemal każda nowa praca jest w wąskiej specjalizacji technicznej, która wykładniczo tworzy wiedzę, którą będą musieli zrozumieć niewyszkoleni nabywcy.
Potencjalni kupujący wiedzą, że muszą przetwarzać informacje techniczne, które napływają ze wszystkich stron. W tym celu będą potrzebować większej liczby tłumaczy, doradców i pojednców, którzy mogą zaszczepić zaufanie, wygodnie wyjaśniając, w jaki sposób produkt techniczny spełnia cele laika.
Ale skąd?
W biznesie wydaje się, że istnieje przepaść między tymi, którzy potrafią wymyślać technologię, a tymi, którzy kupują wyniki technologii. Wielkie korporacje od dawna zajmowały się tym wyzwaniem, zatrudniając wyspecjalizowanych pracowników, którzy byli wykształceni technicznie, mogli komunikować i sprzedawać zalety produktów, a następnie szkolili użytkownika, jak z nich korzystać. Tych "inżynierów sprzedaży" może wypełnić lukę w komunikacji. Zawsze były duże zapotrzebowanie.
W małych firmach właściciele inteligentnych firm, tacy jak Ty, zazwyczaj pełnili funkcję "inżyniera sprzedaży" Twojej firmy, ale nigdy nie rozwiniesz swojej firmy, jeśli jesteś jedynym inżynierem sprzedaży, który potrafi wyjaśnić korzyści dla Twojego produktu i usługi dla kupujących.
Zawinięty w to wyzwanie jest okazją. Możesz wykorzystać tę okazję, jeśli znajdziesz i wyszkolisz sprzedawców, którzy będą sprzedawać i komunikować się tak, jak Ty - nie, nawet lepiej niż Ty. Twoje umiejętności sprzedaży, wiedza o produktach i pewność siebie przyczyniły się do sukcesu Twojej firmy. Teraz nadszedł czas, aby przekazać swoją wiedzę do przodu.
Aby z zyskiem rozwijać się na kolejny poziom, musisz wykorzystać swoją wiedzę i doświadczenie dzięki nowym pracownikom. Tak więc weźmy sygnał inżyniera sprzedaży. Zabierz swoich najbardziej empatycznych ludzi i poszerz ich wiedzę o swoich produktach. Możesz też zabrać swoich techników, którzy są przyjaźni i dobrze się komunikują, i daj im więcej możliwości nauczania, szkolenia i sprzedaży. Zainwestuj w nich; pracować z nimi. Są szanse, że nie zostaną doskonale wyszkoleni z dnia na dzień. Będą potykać się tu i tam. Ale potem nie dotarłeś do tego punktu w swoim biznesie z dnia na dzień.
W środowisku, w którym kupują więcej rzeczy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne, najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży i ochronę marży jest sprzedawanie wiedzy specjalistycznej i poprawa jakości obsługi klienta. W ten sposób przekazujesz wartość i odróżniasz swoją firmę od konkurencji.
Ale nie bądź dosłownie jedyną osobą w twojej firmie, która może to zrobić. Nie ma was wystarczająco dużo, aby się obejść. Naucz swoich pracowników, aby byli w stanie przekazywać korzyści i demistyfikować swoje produkty.
4 Komentarze ▼
