Komunikacja ma zasadnicze znaczenie dla rozmowy z pracownikiem, niezależnie od tego, czy rozważasz kogoś do pracy, czy przesłuchasz świadka w sprawie skargi w miejscu pracy. Słuchanie jest ważnym elementem komunikacji. Według badań przeprowadzonych przez profesorów ds. Informacji rolniczej z University of Missouri, Dicka Lee i Delmara Hatesohla, słuchanie stanowi około 45% komunikacji. Ich badania sugerują, że pisanie obejmuje zaledwie dziewięć procent czasu, który spędzamy na komunikacji. Notatka podczas rozmów z pracownikami może wpłynąć na twoją zdolność do syntetyzowania informacji o kandydatach i pracownikach.
$config[code] not foundUstawianie sceny
Podczas rozmowy o pracę zwyczajowo ustawia się scenę lodołamaczem i wyjaśnienie procesu. W ciągu pierwszych kilku minut w trakcie rozmowy, powiedz kandydatowi, że będziesz robić notatki podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ponieważ dokonasz przeglądu w trakcie procesu selekcji. Jest to uprzejmy sposób mówienia, że kontakt wzrokowy w 100 procentach może nie być możliwy. Przygotowuje także kandydata do niezręcznej ciszy, podczas której piszesz zamiast mówić. To powiedziawszy, nie każ kandydatowi uwierzyć, że zamierzasz nagrywać każde słowo, które mówi. A jeśli potrzebujesz chwili na dokończenie, zrób krótką notatkę, spójrz w górę, uśmiechnij się i powiedz coś w stylu: "Dobra odpowiedź, daj mi sekundę na odnotowanie tego" lub "Interesujące pytanie, zapiszę to i zrobię na pewno dostaję ci odpowiedź. "
Uwaga
Bycie uważnym podczas rozmowy z potencjalnym pracownikiem mówi, że interesuje Cię to, co kandydat ma do powiedzenia na temat swojej historii pracy, jej zainteresowania organizacją i wkładu, który według niej mogłaby uzyskać, jeśli zostanie zatrudniona. Oczywiście, chcesz uchwycić wiele kluczowych punktów, które kandydat podnosi, gdy odpowiada na twoje pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej; nie musisz jednak przepisywać jej odpowiedzi dosłownie. Opracuj skróconą metodę sporządzania notatek podczas rozmowy kwalifikacyjnej, abyś poświęcił mniej czasu na pisanie, a więcej na słuchanie i rozumienie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingNajlepsze praktyki
Podczas rozmowy o pracę powstrzymaj się od sporządzania notatek na temat wniosku lub CV kandydata. Pisanie notatek z rozmowy kwalifikacyjnej na oddzielnej stronie zmniejsza ryzyko odpowiedzialności za tworzenie notatek, które nie mają nic wspólnego z kwalifikacjami lub ekspertyzą kandydata. Najlepsze praktyki w zakresie zasobów ludzkich zdecydowanie odradzają korzystanie z aplikacji i wznawianie jej w celu wykonywania notatek. Typy notacji, które robisz podczas rozmowy kwalifikacyjnej, powinny być wyłącznie ukierunkowane na przydatność kandydata do pracy - nigdy na czynniki niezwiązane z pracą, takie jak wygląd, narodowość, język, religia, wiek, niepełnosprawność lub inne czynniki, które sygnalizują nieuczciwe praktyki zatrudnienia. Jeśli przeprowadzasz wywiady, a praktyki zatrudniania są kiedykolwiek kwestionowane, wszelkie uwagi, które złożysz na temat wniosku o zatrudnienie i wznowienia, mogą zostać wezwane do zapłaty, jeśli nieudany kandydat podejmie kroki prawne w celu udowodnienia, że ty lub twoja organizacja prowadzili dyskryminacyjne praktyki selekcji.
Wywiad dochodzeniowy
Sporządzanie notatek podczas przesłuchania jest zupełnie inne niż notowanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Kiedy pracownik przychodzi do twojego biura, aby złożyć skargę w miejscu pracy, wciąż zaczynasz od wyjaśnienia, dlaczego robisz notatki. Ale powód, dla którego robisz notatki podczas tego rodzaju rozmowy, ma na celu zapewnienie dokładnego rejestrowania każdego punktu, który pracownik wykonuje, a będziesz używał swoich notatek do skonstruowania pisemnego oświadczenia, aby pracownik mógł je przejrzeć i podpisać. Ta forma notowania również wymaga uważnego słuchania, ale może również wymagać od ciebie pisania więcej, podczas gdy pracownik wyjaśnia szczegóły jej skargi. Korzystanie z aplikacji do przetwarzania tekstu jest najskuteczniejszym sposobem robienia notatek podczas tego rodzaju wywiadu, szczególnie jeśli jesteś szybką maszynistką.
Zgłaszanie notatek kandydatów
Kiedy siedzisz po drugiej stronie biurka, gdzie udzielasz wywiadu na temat pracy, notatki mogą sugerować, że jesteś w pełni zaangażowany w proces rozmowy i poważnie traktujesz swoją kandydaturę. Zanim jednak rozwiążesz swój notatnik, zapytaj go, czy nie miałaby nic przeciwko, gdybyś zrobił kilka notatek. Jest mało prawdopodobne, że rekruter lub menedżer ds. Rekrutacji powie "Nie", o ile nie powiesz czegoś w stylu: "Poczekaj sekundę, a ja zapiszę to, co właśnie powiedziałeś". Sporządzanie notatek w trakcie własnego wywiadu pomaga również, gdy przychodzi Twoja kolej, aby zadać pytania dotyczące pracy i firmy.
