Pisemne, werbalne i niewerbalne są rodzajami stylów komunikacyjnych. W każdym rodzaju komunikacji, wiadomość przechodzi od nadawcy do odbiorcy. W trakcie wysyłania wiadomości, komunikatory muszą zwracać uwagę na wewnętrzny i zewnętrzny szum, który może blokować lub zniekształcać wysyłaną wiadomość. Komunikacja wewnętrzna może być zdefiniowana jako myśli lub uczucia, które twoi odbiorcy, rozwinięte z przeszłych doświadczeń lub aktualnych sytuacji, które wpływają na otrzymywaną wiadomość.
$config[code] not foundBariera komunikacyjna
Hałas wewnętrzny jest powszechnie określany jako bariera w komunikacji, a ponieważ nie jest koniecznie widoczny, trudno jest nadawcy kontrolować tę barierę. Ważne jest, aby osoby wysyłające wiadomości zrozumiały, że ten rodzaj bariery istnieje i może wpływać na odpowiedź odbiorcy na daną wiadomość.
Reputacja i wiarygodność
Jeśli kwestionujesz reputację lub wiarygodność osoby wysyłającej wiadomość, może to wpłynąć na sposób odbierania i przetwarzania wiadomości. Jeśli w przeszłości osoba lub organizacja komunikująca się z Tobą miała pozbawione skrupułów praktyki biznesowe, takie jak fałszowanie informacji, możesz wahać się, czy nie wierzyć w to, co mówią, czy to prawda, czy nie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingUprzedzenie
Rasizm, seksizm i inne uprzedzenia mogą zniekształcić lub uniemożliwić wysłanie wiadomości. Niezależnie od tego, czy nadawca lub odbiorca mają uprzedzenia, może to negatywnie wpłynąć na przekaz i spowodować komplikacje w procesie komunikacji. Osoba, która ma uprzedzenia wobec kobiet, może na przykład nie słuchać tak uważnie, jak wykonawczyni kobieta wygłasza przemówienie lub przedstawia raport o stanie zespołu podczas spotkania.
Założenia
Osoby, które nie mają dokładnych, sprawdzonych informacji lub szczegółów na dany temat, mogą przyjąć założenia. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż za kwartał, czy o zwolnienie pracownika, założenia mogą spowodować załamanie cyklu komunikacyjnego.
Stereotypy
Stereotypy to powszechnie uważane myśli o konkretnych grupach lub osobach. Stereotypy istnieją we wszystkich królestwach świata, od pomysłów dotyczących płci, ras, kierownictwa, doświadczonych kontra nowych właścicieli firm, a nawet konkretnych branż. Stereotypy mogą powodować hałas wewnętrzny w procesie komunikacji.
Przezwyciężanie wewnętrznego hałasu
Jako nadawca wiadomości możesz pomóc ograniczyć hałas, używając prostego języka, wybierając neutralne środowisko do komunikacji i wykorzystując pozytywną komunikację niewerbalną, jednocześnie przekazując wiadomość, np. Nawiązując kontakt wzrokowy i zmieniając ciało w kierunku osoby, którą ". ponownie komunikuj się z. Jeśli słuchasz wiadomości, możesz zmniejszyć hałas, słuchając aktywnie, aby absorbować informacje przesyłane do Ciebie.
