Więcej firm korzysta z mediów społecznościowych w swoim miksie marketingowym, a dla niektórych jest to jedyna platforma, z której korzystają. Ale jak oceniasz zwrot z inwestycji lub zwrot z inwestycji, gdy zdecydujesz się skorzystać z marketingu w mediach społecznościowych?
Infografika z MDG Advertising pod tytułem "ROI social media" analizuje skuteczność marketingu w mediach społecznościowych i pyta, czy warto inwestować.
$config[code] not foundStatystyka zwrotu z inwestycji w media społecznościowe
W raporcie towarzyszącym infografice firma pisze: "Trudno zobaczyć, ile przychodów przyniósł post Facebook, ani czy tweet zwiększył zyski. Zamiast skupiać się na podobieństwach, udziałach i naśladowcach, marketerzy muszą znaleźć sensowne dane, które ujawnią, czy ich treść działa. "
Według MDG 44% firm nie jest w stanie zmierzyć wpływu mediów społecznościowych na ich działalność, a tylko 20% twierdzi, że było w stanie oszacować sukces działań prowadzonych w mediach społecznościowych. Ale staje się bardziej skomplikowany, ponieważ 36% stwierdziło, że ma jakościowe poczucie wpływu mediów społecznościowych, nie będąc w stanie przetłumaczyć go na solidne liczby.
Mówiąc, że marki walczą o oszacowanie swoich zwrotów z inwestycji w media społecznościowe, to mało powiedziane. Jednak problem dotyczy również agencji marketingowych, ponieważ 28% również napotyka trudności przy określaniu wpływu działań prowadzonych przez media społecznościowe. Ponad połowa lub 55% tych agencji twierdzi, że może nieco zmierzyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe, podczas gdy tylko 17% twierdzi, że może dokładnie je określić.
Dlaczego tak trudno zmierzyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe?
Raport mówi, że trudności wynikają z faktu, że media społecznościowe wciąż są stosunkowo nowym kanałem marketingowym, co utrudnia ustalenie ich wpływu na dochody. Ponadto raport mówi, że firmom trudno jest dostrzec, w jaki sposób media społecznościowe wpisują się w całościowy obraz.
Patrząc na wpływ mediów społecznościowych, co dokładnie mierzą marketerzy? Siedemdziesiąt trzy procent firm twierdzi, że regularnie śledzi swoje wysiłki w mediach społecznościowych przy ograniczonych analizowanych danych. A marketerzy nie patrzą na ogólną sprzedaż. Zamiast tego koncentrują się na polubieniach, komentarzach i innych statystykach zaangażowania.
Zasadniczo w raporcie czytamy: "Wskaźnik konwersji ma najwyższy priorytet, mimo że firmy inwestują w kampanie społeczne".
Czy media społecznościowe działają?
Odpowiedź brzmi "tak", mówi raport, ale określenie ilościowe tego, jak działa, okazuje się trudne. I według marketingowców jest kilka powodów.
Niektóre z najważniejszych powodów to brak możliwości powiązania kampanii w mediach społecznościowych z wynikami biznesowymi, brak wiedzy i zasobów analitycznych, stosowanie nieodpowiednich narzędzi i platform pomiarowych, stosowanie niespójnych metod analitycznych, poleganie na słabych lub nierzetelnych danych.
Poniższa infografika zawiera dodatkowe dane na temat innych wyzwań, przed którymi stoją firmy, próbując zrozumieć zwrot z inwestycji w media społecznościowe.
Infografika od firmy MDG Advertising
3 komentarzy ▼
