Mam do czynienia z setkami firm w ciągu 15 lat, które Jack Mencini i ja trenowaliśmy właścicieli małych firm.
Z naszych doświadczeń wynika, że ponad 80 procent firm rodzinnych jest totalnym bałaganem. Przez bałagan mam na myśli to, że dynamika rodziny i te relacje mają pierwszeństwo przed potrzebami biznesu. Kiedy firma rodzinna działa dobrze, zwykle opiera się na filozofii merytokracji, w której ludzie są nagradzani na podstawie ich wyników i umiejętności w porównaniu do nazwiska ich rodziny lub relacji z właścicielami.
$config[code] not foundWiele firm rodzinnych osiąga względnie wysoki poziom sukcesu niemal niezależnie od siebie i tej dynamiki. Niezliczeni właściciele małych firm zaczynają zatrudnianie w celu uzyskania zaufania i sympatii, niekoniecznie w zakresie umiejętności i doświadczenia. Nie ma zbytniej obiektywności, gdy masz do czynienia z krewnymi i przyjaciółmi. Kilku outsiderów, którzy są zatrudnieni, często ewoluuje w relacje do tego stopnia, że stają się prawie jak rodzina. Wtedy trudno jest obiektywnie zarządzać firmą.
Wielkim czynnikiem powodującym, że tak wiele małych firm upada w ciągu pierwszych pięciu lat, jest to, że słuchają dobrych przyjaciół i rodziny, którzy naprawdę nie mają umiejętności i perspektywy, aby udzielać rozsądnej porady biznesowej. Nowi właściciele nie wiedzą, czego nie wiedzą i często czują się bardzo komfortowo, wynajmując i konsultując się z krewnymi i bliskimi przyjaciółmi. Ale kiedy obiektywizm i podejmowanie decyzji są zaśmiecone nepotyzmem i przyjaźnią, biznes zazwyczaj się miesza.
Niewiele rzeczy jest bardziej toksycznych i ograniczających dla biznesu i jego rozwoju niż obarczonych grupą członków rodziny i przyjaciół, którzy nie mają tego, czego potrzeba, aby pomóc firmie przejść tam, gdzie właściciel chciałby ją wziąć. Jako trenerzy biznesu doradzaliśmy kilku klientom, aby po prostu płacili źle dobranym członkom rodziny, aby nie przychodzili do pracy. Na dłuższą metę (i często na krótką metę) lepiej dla firmy i innych osób zaangażowanych w pracę w firmie zapłacić tym krewnym wynagrodzenie, aby po prostu trzymać się z daleka!
Z drugiej strony ci członkowie rodziny i przyjaciele niekoniecznie znajdują się w godnej pozazdroszczenia pozycji. Zakłada się, że jedynym powodem, dla którego ten członek rodziny lub znajomy pracuje dla firmy, jest związek z właścicielem. Chodzi mi o to, spójrzmy prawdzie w oczy, jeśli masz piwo po pracy lub jedząc kolację z okazji dziękczynienia z szefem masz dostęp do właściciela, którego inni pracownicy nie lubią! Może powodować wewnętrzne zamieszki i stres. Niemożliwe jest, abyś jako właściciel był naprawdę obiektywny i podejmował trudne decyzje, gdy relacje są splątane w rodzinie i przyjaciołach.
Podejmowanie wyzwań dla rodzinnych wyzwań
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, jeśli myślisz o przyprowadzeniu do firmy rodziny lub znajomych lub gdy już tam są:
Pozwól im zdobyć doświadczenie pracując dla kogoś innego, najlepiej oznacza to, że będą mieli doświadczenie w pracy dla innej firmy. Jeśli nie, upewnij się, że nie zgłaszają się bezpośrednio do Ciebie jako właściciela, ale do innego menedżera. I nie pozwól im omijać kierownika, jeśli mają problem. Szanuj łańcuch dowodzenia w swojej firmie i traktuj tego krewnego lub przyjaciela tak samo jak każdego innego pracownika.
Instytut i wykonaj proces rekrutacji. Jeśli jedynym kandydatem, z którym przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną lub bierzesz pod uwagę pracę, jest Twój przyjaciel lub członek rodziny, to Twój zespół założy, że jedynym powodem, dla którego zostali zatrudnieni, jest związek. Jeśli przyjaciel lub członek rodziny był jedną z wielu osób rozważanych i przepytywanych w związku z określoną rolą, wtedy Twój zespół zobaczy, że był to najlepszy wybór do tej pracy i posiadał wymagane umiejętności i doświadczenie, a nie tylko właściwą nazwę lub związek z ty.
Jeśli masz wiele osób w branży, upewnij się, że rozmawiałeś z nimi razem, aby każdy z nich znał swoje role i swoje zamiary na przyszłość. Jeśli przygotowujecie jednego lub więcej z nich, aby przejęli biznes pewnego dnia, dajcie im znać z góry. Niech reszta zespołu wie, że tak dobrze, że wszyscy są na tej samej stronie, a nie zgadują lub zakładają rzeczy, które najprawdopodobniej nie są prawdziwe. Najgorsze dla firmy jest posiadanie dzieci, które czują się "uprawnione" do przejęcia firmy, gdy nie mają pojęcia, co jest potrzebne, aby dobrze prowadzić firmę.Jest to gwarantowana recepta na ściganie najlepszych pracowników.
Zawsze rób to, co najlepsze dla firmy. Choć brzmi to prosto, wielu właścicieli firm robi to, co jest drogą najmniejszego oporu lub tego, co jest dla nich najlepsze w perspektywie krótkoterminowej. Na przykład mogą uniknąć trudnej rozmowy ze współmałżonkiem o dziecku, które nie występuje, aby uniknąć konieczności spania na kanapie przez następny tydzień. Naszą radą będzie upewnienie się, że otrzymasz wygodną poduszkę i koce!
Niewiele rzeczy może być bardziej satysfakcjonujące niż dobrze prowadzona firma rodzinna, która obejmuje udane przejście do następnej generacji. Widziałem to z pierwszej ręki z moim bratem, który przejął moich rodziców. Poza tym, że mój brat zdobył dziesięcioletnie doświadczenie w innym miejscu, jednym z kluczy do udanego przejścia było to, że mieli wiele z tych trudnych rozmów z góry i mieli pomoc od kilku całkiem dobrych trenerów biznesowych. Trening pomógł mojemu bratu zrozumieć, co to znaczy być tym, który prowadzi firmę, a po prostu pracuje dla firmy, a także pomógł moim rodzicom w zrozumieniu codziennych obowiązków w sposób, który był strawny dla mojego brata.
Krótko mówiąc, był ustawiony na sukces!
Nieporozumienie Zdjęcie przez Shutterstock
