Dyspozytorzy wzywający do 911 telefonów alarmowych mają pracę o wysokiej intensywności, gdzie mogą służyć jako jedyna linia między życiem a śmiercią. Dyspozytorzy są również znani jako operatorzy 911 i mogą pracować z policją, strażą lub pogotowia. Ich codzienne czynności mogą się bardzo różnić w zależności od dnia, w zależności od rodzaju odbieranych połączeń.
Zbieranie informacji awaryjnych
Dyspozytor 911 jest pierwszą osobą, do której dzwoni dzwoniący, gdy zadzwoni pod 911. Chociaż większość służb ratunkowych ma komputery, które automatycznie rejestrują adres osoby dzwoniącej, dyspozytor musi potwierdzić adres lub ewentualnie określić adres, jeśli osoba dzwoniąca jest na telefonie komórkowym. Dyspozytorzy pracują, aby uspokoić wszystkich zestresowanych lub zrozpaczonych dzwoniących i uzyskać informacje o sytuacji. Muszą ustalić, kto jest ranny, gdzie znajdują się ludzie, czy scena jest niebezpieczna i czy potrzebny jest personel ratunkowy. Podczas zbierania wszystkich informacji, muszą także szybko napisać i wysłać personel ratunkowy, pozostając przy telefonie i zachowując spokój.
$config[code] not foundKoordynatorzy reagowania w sytuacjach kryzysowych
Wśród najważniejszych obowiązków operatora 911 jest wysyłanie odpowiednich służb ratowniczych. W przypadku wielu sytuacji awaryjnych dyspozytor musi określić priorytet każdej sytuacji i wysłać policję, pożar i / lub pogotowie ratunkowe. W razie konieczności mogą musieć skontaktować się z innymi agencjami bezpieczeństwa publicznego, oprócz swoich własnych, i koordynować informacje między różnymi agencjami. Dyspozytorzy muszą również znać wszystkie kody policyjne, praktyki i metody policyjne, a także układ geograficzny dla obszaru, w którym pracują.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingLife Saving Instructors
Głównym zadaniem opisu pracy operatora 911 jest ratowanie życia, a zatem dyspozytorzy alarmowi często przekazują potencjalnie ratujące życie instrukcje przez telefon, gdy ludzie są ranni lub w innych sytuacjach awaryjnych. Muszą znać podstawową pierwszą pomoc i CPR na wypadek, gdyby musieli pouczyć kogoś przez telefon. Dyspozytorzy muszą również znać procedury w sytuacjach awaryjnych, takich jak wypadki, morderstwa, rozboje, sytuacje zakładników, powodzie, pożary i tornada. Być może będą musieli instruować dzwoniących, co mają robić w każdej z tych sytuacji. Wydając instrukcje dzwoniącym, próbują także uspokoić dzwoniącego.
Wymagania fizyczne i obowiązki
911 zadań dyspozytorskich wymaga wielu różnych obowiązków fizycznych w ciągu dnia. Oczekuje się, że dyspozytorzy będą siedzieć przez dłuższy czas, ale mogą także sięgać, skręcać, obracać, klękać, zginać lub przysiady, aby uzyskać informacje lub pliki lub dotrzeć do innego sprzętu. Wymagane jest także, aby siedzieli bardzo blisko monitorów bezpieczeństwa i komputerów. Dyspozytorzy muszą być w stanie wyraźnie słyszeć i mówić, aby komunikować się, a także są narażeni na duży stres ze strony zarówno osób dzwoniących, jak i osób udzielających pomocy w sytuacjach kryzysowych.
Zadania urzędnicze dla dyspozytora bezpieczeństwa publicznego
Dyspozytorzy spędzają dużo czasu przy komputerze. Oczekuje się, że będą pisać i pisać raporty oraz mogą aktualizować informacje dotyczące wydziałów dotyczące zaginionych osób, skradzionych pojazdów i nakazów. Dyspozytorzy monitorują również różne urządzenia, w tym radia, panele alarmowe i inne krajowe lub lokalne systemy ostrzegawcze.
