Rozpoczęcie kariery bankowej, niezależnie od instytucji, wymaga wielu umiejętności. Oprócz wybitnych umiejętności komunikacyjnych w pracy z opinią publiczną, kasjer musi rozumieć matematykę, być godny zaufania i reprezentować bank w profesjonalny sposób. Aby pomóc w procesie rekrutacji, wiele banków wymaga od przyszłych kasjerów zdania i przejścia testu oceny przed zatrudnieniem, aby upewnić się, że kandydat posiada wymagane umiejętności. Zrozumienie, czego się spodziewać i poświęcenie czasu na przygotowanie, może być różnicą między zatrudnieniem lub nie.
$config[code] not foundOperacje
Zasadniczo największy odsetek pytań dotyczących testu bankomatu dotyczy codziennych funkcji tej roli. Funkcje te obejmują obsługę gotówki, podstawowe transakcje bankowe (depozyty i wypłaty) oraz fundusze bilansujące. Będzie to wymagało przedstawienia podstawowych umiejętności matematycznych, takich jak procentowe dodawanie i odejmowanie. Bezpieczeństwo i bezpieczeństwo bankomatu to także tematy tego obszaru testu.
Obsługa klienta i sprzedaż
Często pomijane przez osoby zainteresowane zostaniem bankomatami jest rola, jaką odgrywają w sprzedaży produktów i usług bankowych. Wiele instytucji wymaga od kasjerów spełnienia wymagań dotyczących skierowań i celów sprzedażowych co tydzień i co miesiąc. Kluczowe znaczenie ma zrozumienie procesu nawiązywania relacji z klientami, świadczenia usług i generowania wewnętrznych skierowań do pożyczek i innych działów bankowych. Banki będą generalnie świadczyć nowe usługi szkoleniowe w celu rozwoju tych i innych umiejętności, ale wykazanie gotowości i zdolności do tych funkcji pomoże ci zabezpieczyć pozycję.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRegulacje branżowe dotyczące bankowości
Bankowość jest sektorem o wysokim stopniu regulacji, zwłaszcza teraz po roli, jaką sektor usług finansowych odgrywał podczas recesji. Zostały uchwalone dodatkowe zasady i regulacje, a egzamin kasjerski będzie wymagał podstawowej znajomości branży. Jest mało prawdopodobne, że nowy kasjer będzie musiał w pełni zrozumieć wszystkie regulacje dotyczące branży, ale zrozumienie potrzeby i celu tych regulacji prawdopodobnie będzie ważne. Ponadto, możliwość wykazania wartości poufności jest częścią testu bank teller. Tak bliska znajomość informacji finansowych klientów wymaga dyskrecji.
Biznes i etyka
Ostateczne obszary egzaminu kasowego obejmują pracę z innymi pracownikami i zarządzaniem bankiem. Będzie to wymagało wykazania się silnymi umiejętnościami komunikacji i słuchania, oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu. Tak bliska współpraca z pieniędzmi klienta, często w dużych kwotach, wymaga osób o wysokich standardach moralnych i etyce. Część egzaminu będzie prawdopodobnie mierzyć wartość, jaką ma posiadanie i utrzymywanie wysokich standardów etycznych, zarówno osobistych, jak i zawodowych.
