Kiedy osoba przeprowadzająca wywiad prosi o rozmowę o trudnych ludziach, nie jest to podchwytliwe pytanie ani zaproszenie do wypowiedzenia swoich okropnych byłych współpracowników. Pracodawcy zadają to pytanie, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak radzisz sobie z konfliktami ze współpracownikami, a także poznać własną osobowość i umiejętność radzenia sobie z wyzwaniami. Chcą wiedzieć, że potrafisz się przystosować, łatwo się z nimi zgadzasz i chcesz rozwiązywać problemy w profesjonalny sposób. Twoja odpowiedź powinna mniej skupiać się na tym, co inna osoba zrobiła źle, i więcej na tym, co zrobiłeś, aby poprawić sytuację.
$config[code] not foundSkoncentruj się na typowych problemach
Chociaż możesz ulec pokusie, aby odpowiedzieć na pytanie o ludziach trudnych, stwierdzając, że rzadko lub nigdy nie będziesz denerwować się przez innych, ankieter prawdopodobnie nie uwierzy ci. Wszyscy czasami denerwują się lub są sfrustrowani. Mając to na uwadze, najlepsza odpowiedź na pytanie o osobę trudną koncentruje się na uzasadnionym problemie, z którym inni mogą się dzielić, na przykład ktoś, kto bierze kredyt za twoją pracę lub brakujące terminy współpracownika. Podanie takiego przykładu pokazuje, że traktujesz swoją pracę poważnie i że twoje frustracje wynikają z zachowań, które wpływają na dynamikę zespołu, produktywność lub sukces projektu - a nie na drobnych uciążliwościach, które mogą sprawić, że będziesz wyglądać na wymagającego konserwatora lub ciężko pracować.
Wyjaśnij swoje rozwiązanie
Odpowiadając na pytanie "trudnych ludzi", zacznij od krótkiego wyjaśnienia problemu. Na przykład możesz powiedzieć: "Miałem kiedyś kolegę, który konsekwentnie tracił terminy, co spowodowało opóźnienia w realizacji innych zadań. Było to frustrujące, ponieważ było to niesprawiedliwe dla pozostałych członków zespołu, którzy dotrzymali terminów, i wystawili cały projekt na niebezpieczeństwo spóźnienia. "Następnie skup się na swoim rozwiązaniu. Pracodawcy chcą wiedzieć, że jesteś w stanie stawić czoła wyzwaniom w zdrowy, produktywny sposób. Możesz powiedzieć coś w rodzaju: "Rozmawiałem z moim współpracownikiem o nieodebranych terminach i wyraziłem swoje obawy, i pomogłem jej dokonać burzy mózgów niektórych sposobów jak najszybszego wykonania pracy." Jeszcze raz podkreśl, że przekazałeś tę kwestię osoby i starał się rozwiązać problem.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPokaż chęć do przejścia
Mogą zdarzyć się sytuacje, gdy jedynym przykładem trudnej osoby, którą możesz dostarczyć, jest ten, w którym problem nie został rozwiązany poprzez zwykłą dyskusję. Być może miałeś współpracownika lub przywódcę, który był regularnie niegrzeczny lub obraźliwy, lub który konsekwentnie utrudniał ci pracę pomimo twoich prób rozwiązania tego problemu. Ponownie najlepszą odpowiedzią jest ta, która w skrócie podsumowuje problem, a następnie koncentruje się na tym, jak komunikowałeś się z drugą osobą i próbowałeś rozwiązać problem, nawet jeśli oznaczało to rozmowę z liderem lub odejście z pracy. Podkreśl, że wolisz szybko i uczciwie radzić sobie z problemami, zamiast pozwolić im się zranić i ciężko pracować, aby znaleźć wspólną płaszczyznę i dogadać się z innymi.
Unikaj wentylacji
Pytanie o trudnych ludzi może wydawać się okazją, by pójść na trop o tym, jak okropni są wasi byli współpracownicy, ale oprzyjcie się tej pokusie. Nie tylko źle wyglądający inni sprawiają, że wyglądasz źle i szkodzi twojej reputacji zawodowej, ale także wysyłasz czerwoną flagę do ankietera, że pewnego dnia możesz powiedzieć złe rzeczy o niej lub twoich współpracownikach w firmie. Możesz także stworzyć wrażenie, że jesteś narzekającym i łatwo irytować się przez wszystkich i wszystko - i nikt nie chce pracować z kimś takim. Zawsze skupiaj się bardziej na pozytywnych niż negatywnych, na swoich działaniach i zachowaniu zawodowym.
