Śledzenie aktywności jest częstym wyzwaniem dla właścicieli małych firm. Nosimy wiele czapek i jesteśmy odpowiedzialni za wiele rzeczy. Jednym z miejsc, w których upadamy, jest nasz proces sprzedaży. Jestem wielkim fanem systemów, ponieważ uważam, że systemy utrzymują nas na dobrej drodze i koncentrują się.
Systemy do budowania biznesu
Są trzy obszary, w których widzę, że te systemy mają dużą wartość. Oni są:
$config[code] not found- Poszukiwania
- Sprzedawanie
- Zagryźć
Systemy poszukiwawcze
Kto i gdzie?
Pytanie brzmi: "Kto jest twoim rynkiem docelowym?" Możesz mieć więcej niż jeden. Jednak wybierz jeden na raz do pracy.Zadaj sobie pytanie, która branża lub dane demograficzne są dla Ciebie najlepszym klientem. Teraz znajdź perspektywy w ramach tego celu. Gdy już znajdziesz listę, określ, w jaki sposób zamierzasz ich realizować.
Posiadanie konkretnego, uporządkowanego systemu określającego, w jaki sposób zamierzasz połączyć się z potencjalnymi klientami na rynku docelowym, pomoże Ci zaplanować te etapy i wdrożyć je.
Monitorowanie
W jaki sposób zamierzasz monitorować swoje interakcje z tymi potencjalnymi klientami? Posiadanie systemu CRM (Customer Relationship Management) ma dla mnie największy sens. Istnieje wiele programów CRM dla małych firm. Poznaj garstkę z nich, mając na uwadze, jakie informacje chcesz przechwycić.
Powinieneś używać systemu CRM, który integruje się z Twoim kalendarzem, dzięki czemu możesz ustawić przypomnienia i zadania. Kilka systemów do obejrzenia to: Salesforce, Insightly i Base.
System sprzedaży
Uważam, że sprzedawanie jest tym, co robisz, gdy jesteś przed potencjalnym klientem. Więc pomyśl o wyznaczeniu sprzedaży. Kluczem do udanego spotkania ze sprzedażą jest zdobywanie informacji - nie dawanie jej. To Twoja szansa, aby dowiedzieć się jak najwięcej o potencjalnej szansie. Jaki jest ich problem, pilny charakter, budżet, proces podejmowania decyzji, możliwość zapłaty itp.?
Utwórz listę pytań, które możesz zadać potencjalnemu klientowi. Kiedy słuchasz ich odpowiedzi i zapisujesz je, zwróć uwagę na to, jak się dzielą. Chcesz robić interesy z klientami, którzy cię cenią, są przygotowani na informacje i otwarcie rozmawiają o swojej sytuacji. Masz szansę ustalić, czy są potencjalnymi klientami, z którymi chcesz robić interesy.
Posiadanie tej listy pytań pomoże ci zdobyć wszystkie informacje potrzebne do pomyślnego zacytowania. Co prowadzi mnie do następnego etapu systemu sprzedaży. Utwórz wycenę, która mówi bezpośrednio do tego, co ci powiedział. Możesz nawet powtórzyć to, co usłyszałeś. To jest potwierdzenie, że je usłyszałeś i reagujesz na to, co ci powiedzieli. Zmniejszy to również zastrzeżenia.
Kontynuacja systemu
Jednym z najważniejszych elementów sukcesu sprzedaży jest kontynuacja. Jest to również jedno z miejsc, w które najbardziej padamy. Jesteśmy zajęci i mamy skłonność do koncentrowania się na tym zadaniu. Jednak kontynuacja jest kluczowym składnikiem zdrowia firmy. Korzystanie z programu CRM do monitorowania czasu i sposobu kontaktowania się z Twoimi kontaktami, potencjalnymi klientami i klientami może być nieocenione.
Określ, jakie informacje potrzebujesz, aby śledzić, jeśli chodzi o działania następcze. Następnie spójrz na narzędzia, które już masz w swojej firmie; narzędzia takie jak kalendarz programu Outlook. Możesz ustawić przypomnienia i alarmy w programie Outlook, które będą przypominać o potrzebie nawiązania połączenia lub wysłania listu.
Ustalanie umów z drugą osobą jest interesującą częścią planu kontrolnego. Oznacza to sugerowanie kontaktowi, kiedy zadzwonisz do nich lub kiedy ponownie się spotkasz. Kiedy się zgodzą, umieść go w swoim kalendarzu. Możesz również wysłać do nich wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Gdy zachowujesz te czynności w swoim kalendarzu i traktujesz je jak spotkania, prawdopodobieństwo ich obejrzenia jest większe. Pomoże to w utrzymaniu aktywności i postępów.
Możesz zobaczyć, w jaki sposób konfigurowanie systemów może pomóc w utrzymaniu postępu i rozwoju firmy. Nie pozostawiaj tych ważnych obszarów swojej działalności przypadkiem - szansą na to, by mieć czas i pamiętać o tym. Zamiast tego twórz systemy, a następnie je wdrażaj.
Twój biznes będzie stale rosnąć.
Budowanie wizerunku firmy za pośrednictwem Shutterstock
8 komentarzy ▼
