Próbowanie rozwiązania problemów z komputerem wystarcza, aby większość ludzi wyrywała im włosy z rozpaczy. Na szczęście istnieją inżynierowie technicy, którzy naprawiają problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, zanim biuro zacznie działać. Inżynierowie techniczni pracują we wszystkich gałęziach przemysłu. Aby zostać inżynierem technicznym, musisz zdobyć wykształcenie i kontynuować szkolenie przez całą swoją karierę. Jako inżynier techniczny możesz czerpać radość z pomagania innym ludziom, jednocześnie zarabiając na opłacalną płacę i stawiając czoło przyszłości wypełnionej możliwościami zatrudnienia.
$config[code] not foundO inżynierach technicznych
Inżynierowie techniczni, zwani również inżynierami wsparcia IT i specjalistami wsparcia technicznego, zajmują się naprawą oprogramowania i problemami sprzętowymi w komputerach. Jeśli pracowałeś w biurze, prawdopodobnie zadzwoniłeś do działu pomocy technicznej firmy i cierpliwie czekałeś na wsparcie techniczne lub przedstawiciela IT, aby uratować cię przed szaleńczym problemem z komputerem.
Specjaliści od wsparcia technicznego robią jednak znacznie więcej niż reagują na problemy techniczne użytkowników komputerów. Instalują komputerowe systemy operacyjne, konfigurują i konserwują archiwa dokumentów, rozwiązują problemy z serwerami sieciowymi, aktualizują programy komputerowe i przeprowadzają planową konserwację komputera i sieci. Szkolą także użytkowników komputerów na temat nowych programów i sprzętu, konfigurują sieci drukarek, zarządzają uprawnieniami użytkowników sieci i nadzorują konta e-mail.
W miarę jak świat staje się coraz bardziej skomputeryzowany, praca inżynierów wsparcia IT rozszerza się we wszystkich kierunkach. Niektórzy inżynierowie techniczni obsługują systemy płatności w punktach sprzedaży w sieciach handlowych. Inni zajmują się problemami komputerowymi w samochodach i samolotach. Dziś specjaliści od wsparcia technicznego pracują w większości branż, od sektora finansowego, poprzez produkcję, handel detaliczny, aż po wojsko. Niektórzy inżynierowie techniczni pracują na stanowiskach kontraktowych, podczas gdy inni zajmują stałe stanowiska.
Wsparcie techniczne Wymagania edukacyjne
Chociaż niektórzy pracodawcy zatrudniają techników wsparcia technicznego, którzy posiadają stopnie associate, większość szuka kandydatów, którzy uzyskali tytuły licencjata w takich dziedzinach, jak informatyka, inżynieria systemów biznesowych, tworzenie oprogramowania komputerowego lub sieci komputerowe.
Ze względu na szybki rozwój oprogramowania i sprzętu technicznego, technicy pomocy technicznej zazwyczaj muszą kontynuować naukę i uczestniczyć w szkoleniach opartych na produktach podczas ich kariery.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingCertyfikaty inżyniera technicznego
Nie potrzebujesz licencji, aby pracować jako inżynier techniczny. Jednak zdobywanie certyfikatów może pomóc w rozwoju Twojej kariery. Firmy technologiczne oferują certyfikaty dla oprogramowania i sprzętu. Na przykład inżynier techniczny może zdobyć certyfikat eksperta Windows przyznany przez firmę Microsoft. Podobnie inżynier techniczny może ubiegać się o certyfikat od firmy Intel w zakresie obsługi procesorów komputerowych.
Kwalifikacje inżyniera wsparcia IT
Inżynierowie wsparcia IT muszą mieć pewne umiejętności zawodowe i osobiste, aby odnieść sukces. Muszą mieć nastawienie na klienta, co wymaga empatii i cierpliwości w kontaktach z użytkownikami komputerów.
Muszą mieć dobre umiejętności słuchania, aby zrozumieć problemy z komputerami klientów i dobre umiejętności komunikacji werbalnej, aby wyjaśnić klientom rozwiązania.
Inżynierowie wsparcia muszą mieć dobre wspomnienia, aby przywołać szczegóły systemów operacyjnych komputera i dobre umiejętności rozwiązywania problemów w celu identyfikacji i naprawy problemów technicznych.
Specjalista ds. Wsparcia technicznego
Według US Bureau of Labor Statistics (BLS), specjaliści od wsparcia technicznego uzyskali w 2017 r. Średnią pensję w wysokości około 50 000 USD. Mediana wynagrodzenia stanowi centrum skali wsparcia technicznego. Nisko zarabiający zabrali do domu około 30 000 $, a pracownicy na szczycie skali płacili ponad 83 000 USD. Według wydawnictwa BLS firmy zajmujące się wydawaniem oprogramowania płacą najwyższe płace.
Internetowe wyszukiwanie ofert wsparcia technicznego pokazuje, że wynagrodzenie różni się znacznie w zależności od firmy. Na przykład ogłoszenie o pracy w Google reklamuje wynagrodzenie za wsparcie techniczne w wysokości 77 000 USD rocznie, podczas gdy Sprint oferuje pomoc techniczną, za którą płaci się 29 000 USD. Prawdopodobnie rzeczywiste miejsca pracy mogą się znacząco różnić między sobą pod względem wymagań technicznych i faktycznych obowiązków służbowych. Jednym z zadań może być stanowisko seniorskie, które może obejmować kodowanie i tworzenie oprogramowania, a inne stanowisko może być stanowiskiem pomocy technicznej.
Technical Job Job Job
Według BLS, możliwości dla inżynierów technicznych powinny wzrosnąć o około 11 procent, aż do 2026 roku. BLS oczekuje największego wzrostu zatrudnienia dla inżynierów technicznych w projektowaniu systemów komputerowych i opieki zdrowotnej.
