Starbucks podbija wszystkich swoich pracowników. Gigant w kawiarni ogłosił, że od października rozpocznie się pięcioprocentowy wzrost podstawowej pensji.
Dyrektor generalny Howard Schultz wyjaśnił w liście do pracowników: "Uderzenie w delikatną równowagę między zyskiem a sumieniem społecznym to odpowiedzialność, którą osobiście biorę".
To ogłoszenie pojawia się po petycji internetowej rozpoczętej przez pracownika Starbucks w Kalifornii, a także w rozmowach krajowych na temat płac dla pracowników.
$config[code] not foundCelem jest zadowolonych pracowników
W przypadku firmy Starbucks celem jest poprawa morale pracowników, co może pomóc firmie zapewnić doskonałą obsługę klienta i potencjalnie zmniejszyć rotację pracowników. Może to również mieć wpływ na reputację firmy zarówno wśród pracowników, jak i osób niebędących pracownikami.
I choć większość małych firm z pewnością nie ma ogromnej liczby pracowników, które robi Starbucks, idea, która towarzyszy słuchaniu tego, co chcą Twoi pracownicy i wspieraniu ich przy uczciwej płacy, nadal utrzymuje się na wysokim poziomie. Zyski są oczywiście ważne. Ale jeśli twoi pracownicy są niezadowoleni z ich rekompensaty, mogą ucierpieć rzeczy takie jak obsługa klienta. W dłuższej perspektywie może to zaszkodzić Twojej firmie.
Ponadto, poprawa morale może zachęcić pracowników do pozostania w miejscu pracy, zamiast szukać pracy gdzie indziej. A jeśli możesz zmniejszyć obroty, możesz obniżyć koszty związane z zatrudnianiem i szkoleniem.
Gdy następnym razem pracownicy poprosią o podwyżkę, pomyśl o więcej niż bezpośrednie koszty. Możesz dowiedzieć się od Starbucks i zastanowić się, jak zmiana może naprawdę wpłynąć na Twój biznes w dłuższej perspektywie.
Obraz: Newsy
