Drugiej nocy byłem na imprezie z dziesiątkami moich byłych pracowników. Gdy rozmawialiśmy o tym, co dzieje się w naszym życiu, usłyszałem powracający temat. Jedna z kobiet powiedziała mi o swojej ostatniej pracy: "Zostałem zatrudniony, aby zastąpić dwie osoby, które odeszły." Rozpoczęła pracę z pracą dwóch osób i zrobiła to tak dobrze, że w końcu przekazała pracę trzech osób.
Inny przyjaciel powiedział mi, że im bardziej odnosi sukcesy w swojej pracy, tym bardziej ponosi odpowiedzialność. Oczywiście, to normalne, ale to, co się z nim działo, wydawało się trochę ekstremalne. Zaczynał nadzorować 20 stron internetowych dla swojego pracodawcy, a teraz obsługuje 96, "Cieszę się, że zatrudnili pod sobą moich ludzi." Ale z rosnącymi obowiązkami, on stara się nadążyć.
Pracownicy ci śpiewają znajomą piosenkę, którą usłyszałem w najnowszym badaniu Global Workforce Study Towers Watson, globalnej firmy świadczącej profesjonalne usługi. W badaniu, w którym stwierdzono, że prawie dwie trzecie pracowników w USA nie jest w pełni zaangażowanych w pracę, określono trzy rodzaje zaangażowania:
- Tradycyjne zaangażowanie: Chęć pracowników do wydatkowania wysiłków dyskrecjonalnych w pracy.
- Enablement: Posiadanie narzędzi, zasobów i wsparcia, aby skutecznie wykonywać swoją pracę.
- Energia: Posiadanie środowiska pracy, które aktywnie wspiera fizyczne, emocjonalne i interpersonalne samopoczucie.
Ogółem tylko 37 procent pracowników w USA jest bardzo zaangażowanych w to, co Towers Watson definiuje jako "zrównoważony sposób" (co oznacza, że dobrze pasowali do wszystkich trzech elementów zaangażowania). Oto bardziej szczegółowy podział:
- Około jednej czwartej (27 procent) jest nieobsługiwane, co oznacza, że są gotowi pójść o krok dalej, ale nie mają niezbędnego wsparcia i / lub energii.
- Trzynaście procent oderwany, co oznacza, że czują się aktywni i / lub pobudzeni, ale nie są gotowi pójść o krok dalej.
- Prawie jedna czwarta (23 procent) jest całkowicie wolny, co oznacza, że źle oceniają wszystkie trzy aspekty zaangażowania.
Dlaczego brak zaangażowania? Towers Watson mówi, że to:
"Rezultat prawie dekady presji, by robić więcej za mniej i odpowiadać na wyzwania globalnej konkurencji, stale rozwijającej się technologii i ciągłej potrzeby ścisłego zarządzania kosztami."
Brzmi znajomo, prawda? Dokładniej:
- Tylko 43 procent zwolnionych pracowników twierdzi, że ich przełożeni usunęli przeszkody, które uniemożliwiają im wykonywanie dobrze pracy.
- Tylko 26 procent twierdzi, że zarządzanie angażuje pracowników w decyzje wpływające na ich życie.
- Mniej niż połowa (48 procent) uważa, że ilość pracy, jaką muszą wykonać, jest rozsądna.
- Tylko 40 procent twierdzi, że ma wystarczająco dużo pracowników w swoim zespole, aby wykonać dobrą robotę.
Pracownicy, którzy stwierdzili, że są bardzo zaangażowani, byli o wiele bardziej pozytywnie nastawieni do tych obszarów. Kiedy patrzysz na to, co wymaga zrównoważonego zaangażowania, aby dać pracownikom, jest to naprawdę proste:
- Wystarczająco dużo wsparcia ze strony swoich przełożonych, aby dobrze wykonywać tę pracę.
- Narzędzia i zasoby, których potrzebują, aby dobrze wykonywać tę pracę.
- Dość pracowników do dobrej pracy.
- Przerwy umysłowe, emocjonalne i fizyczne, aby mogli wrócić i dobrze wykonywać swoje zadania.
Co jest zagrożone dla Twojej firmy, jeśli twoi pracownicy nie są zaangażowani? To nie tylko dobre samopoczucie. W niektórych powiązanych badaniach, Towers Watson spojrzał na zrównoważony wynik zaangażowania dla 50 globalnych firm i stwierdził, że firmy o wysokim zrównoważonym zaangażowaniu miały marże operacyjne prawie potroić tych organizacji, które mają w dużej mierze zwolnioną siłę roboczą.
Istnieją również inne zagrożenia. Pamiętasz mojego przyjaciela, który wykonywał pracę trzech osób? Kiedy dowiedziała się, że jej pracodawca ma zamiar podjąć kolejny wielki projekt, nad którym będzie odpowiedzialna, to była ostatnia kropla. Nie jest gotowa do wykonania pracy cztery, rzuciła i jest teraz jej własnym szefem po raz pierwszy od dziesięcioleci. "Tak się cieszę, że to zrobiłem" - powiedziała mi.
Jak bardzo zaangażowani są Twoi pracownicy i co z tym robisz?
Pomóż Zdjęcie przez Shutterstock
10 komentarzy ▼
