6 wskazówek na temat e-commerce Twój nie może sobie pozwolić na miss

SEO i PPC czerpią najwięcej korzyści z prowadzenia sprzedaży online, ale nie zapominajmy o innej ważnej strategii - content marketingu. Często uważany za działalność związaną z SEO, content marketing może być potężnym planem działania na własną rękę.

Oprócz generowania ruchu w celu przyciągnięcia nowych klientów, content marketing może również budować wizerunek marki. Poprzez opowiadanie historii marki e-commerce mogą zaprezentować swoje wartości i przekonania, by zainteresować swoich czytelników. Ponadto treści mogą zachęcać obecnych klientów do powtarzania zakupów, przypominając im o powrocie do sklepu.

$config[code] not found

A co z użytkownikami, którzy wykazali zainteresowanie sklepem, stając się obserwatorami mediów społecznościowych lub dołączając do newslettera, ale którzy jeszcze nie dokonali zakupu? Marketing treści może sprawić, że ta publiczność stanie się płatna dzięki dbałości o treść. Kluczem do osiągnięcia wyników jest posiadanie szczegółowej strategii. Jeśli jest źle wykonany, strategia może wyrządzić tyle samo szkody, ile może zrobić dobrze. Czytaj dalej, by poznać 6 wskazówek, które pomogą Ci stworzyć zwycięską strategię marketingową treści e-commerce.

Czym jest content marketing?

Najpierw cofnijmy się i upewnijmy się, że wszyscy jesteśmy na tej samej stronie, co to jest content marketing. Według Content Marketing Institute content marketing to strategiczne podejście marketingowe skupiające się na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych, istotnych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy odbiorców, a także w celu zwiększenia zyskowności działań klientów.

Sama definicja rzuca nieco światła na niektóre ważne elementy: tworzenie, dystrybucję i określoną publiczność. Są to niezbędne elementy uzupełniające tworzenie skutecznej strategii dotyczącej treści. Bez dystrybucji nie byłoby zasięgu ani wpływu.

Ponadto, bez określonej grupy odbiorców, treść nie byłaby w stanie dostosować się do grupy docelowej, co skutkowałoby nieistotną treścią, która nie ma wpływu. Omówmy nieco więcej o strukturze w następnej sekcji.

Strategia marketingowa treści e-commerce

1. Określ swoich docelowych klientów i ich zainteresowania

Pierwszym krokiem do stworzenia odpowiedniej treści jest wiedza do kogo mówisz. Różni kupujący będą mieli różne potrzeby, zainteresowania, a ostatecznie preferencje dotyczące treści. To, co może być interesujące dla jednego kupującego, może nie być interesujące dla innego.

Aby jasno zdefiniować różne cele, warto utworzyć osoby osobiste, które reprezentują idealnych klientów. Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą biżuterii dla kobiet, możesz mieć następującą cechę kupującego:

Kobiety kupujące biżuterię dla siebie
Mężczyźni / partnerzy kupujący biżuterię dla swoich znaczących innych
Ludzie kupujący biżuterię jako prezenty

Osoby te byłyby bardziej określone przez demografię, zainteresowania i zachowania. "Kupujący partnera" mogą być zainteresowani przewodnikiem "Jak znaleźć idealny pierścionek zaręczynowy" lub "Jak zaproponować,” mając na uwadze, że kobiety kupujące biżuterię same mogą być zainteresowane tematem "Jak dopasować biżuterię do strojów".

Oba cele mogą być równie dochodowe, ale wymagają różnych strategii i treści. Mając na uwadze te niuanse odbiorców, pomożesz generować lepszą treść.

2. Rozważ różne etapy procesu zakupu.

Ta wskazówka służy jako dodatkowy filtr do precyzowania i segmentacji grupy docelowej. Znajomość docelowej osoby kupującej i na jakim etapie cyklu kupowania pomogą ci lepiej dostosować treść do swoich potrzeb i przewidzieć wątpliwości lub pytania.

Cykl zakupu można uprościć na 3 etapy:

Świadomość
Wynagrodzenie
Zakup

Treści mogą pomóc Ci przyciągnąć nowych potencjalnych klientów do poziomu świadomości, dzięki organicznej rankingowi pod kątem słów kluczowych związanych z Twoją firmą. Na przykład, jeśli sprzedajesz pakiety prezentowe dla strażaków, dobrym pomysłem może być ranga w przypadku wyszukiwań takich jak "Najlepsze prezenty dla strażaków" lub "Najlepszy przewodnik po prezentach strażackich"..” Firma oferująca prezenty Dodoburd zastosowała tę strategię, rankingu nr. 1 w wynikach ekologicznych dla "Prezentów dla strażaków".

Użytkownicy wyszukujący te słowa kluczowe trafiają do artykułu i stają się świadomi marki. Zauważ, że temat sugeruje, że użytkownik znajduje się na początkowych etapach procesu zakupu. Ci użytkownicy szukają pomysłów na to, co kupić i porównać ich opcje.

Z drugiej strony, jeśli chcesz zachęcić potencjalnych klientów, którzy są na etapie rozważań, najlepiej będzie stworzyć treść, która podkreśli Twoje korzyści i unikalną propozycję wartości. Możesz na przykład utworzyć artykuł o historii swojej marki lub o jakości swoich produktów. Celem jest przekonanie potencjalnego klienta, że Twój produkt jest konieczny.

3. Użyj Narzędzia planowania słów kluczowych do analizy słów kluczowych

Teraz, gdy masz już lepsze pojęcie o tym, dla kogo piszesz, nadszedł czas, by przeprowadzić burzę kalendarza treści. W tym miejscu przydatne są badania słów kluczowych i terminarz słów kluczowych. To bezpłatne narzędzie dostarczone przez Google pomoże uzyskać kluczowe dane na temat słów kluczowych, które Cię interesują.

Na przykład narzędzie do planowania słów kluczowych może udostępniać dane o sile słów kluczowych, CPC i konkurencji. Znajomość liczby wyszukiwań słów kluczowych dla konkretnych haseł pomoże Ci zmierzyć potencjalny sukces treści typu "świadomość".

Jeśli tematy, które Cię interesują, nie mają lub są mało wyszukiwane, oznacza to, że nikt nie szuka tych haseł. Dlatego pisanie o nich nie byłoby sensowne, ponieważ nie przyniosłoby żadnego ruchu na stronie.

Możesz również skorzystać z narzędzia do planowania słów kluczowych, aby uzyskać propozycje tematów dla podobnych wyszukiwań. Wystarczy wpisać słowo kluczowe związane z działalnością firmy i przeszukać wyszukiwanie. Powtórz ten proces za pomocą podobnych słów kluczowych, aby znaleźć więcej tematów.

4. Utwórz kalendarz treści.

Po przeanalizowaniu różnych pomysłów na temat tematu i skategoryzowaniu ich według persona i etapu kupowania, ważne jest, aby się zorganizować. Stwórz kalendarz treści, aby zapewnić spójność i organizację w zespole.

Wystarczy prosty Arkusz Google, aby rozpocząć. Po prostu dodaj kolumnę w temacie, fokusie kluczowym, terminie, pisarzu i statusie. Następnie scenarzyści, osoba publikująca treść oraz specjalista ds. SEO lub marketingu mogą być zsynchronizowani, aby stworzyć płynny przepływ pracy.

Optymalnie, treść powinna być publikowana stale z podobnym harmonogramem publikacji, aby osiągnąć najlepsze wyniki dla optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub SEO.

Ponadto posiadanie kalendarza zawartości pozwala zsynchronizować członków zespołu marketingowego i zespołu ds. Treści w celu tworzenia zasobów dopasowanych do siebie i wyglądu. Jeśli na przykład Twoje artykuły mają zabawny ton, a Twoje reklamy mają poważny charakter, Twoi klienci mogą zostać wyłączeni, ponieważ marka nie wygląda na zunifikowaną.

5. Zoptymalizuj format treści

Możesz pisać cały dzień i noc i nie tworzyć żadnych wyników, jeśli twoje treści nie są prawidłowo dystrybuowane. Podczas rozpowszechniania treści należy pamiętać o trzech kluczowych kwestiach:

Format zawartości
Platforma dystrybucyjna
Budżet

W tej części omówimy format zawartości. Niezależnie od tego, czy Twoje materiały są publikowane jako filmy wideo, artykuły czy przewodniki, ważne jest, aby zachować zoptymalizowany format, aby zapewnić jak najbardziej interesującą treść. W końcu, jeśli ludzie nie będą angażować się ani nie czytają twoich treści, cała praca, jaką włożysz w to, będzie na próżno. Postępuj zgodnie z poniższymi krótkimi wskazówkami, aby zoptymalizować zawartość.

Artykuły lub przewodniki:

Zilustruj zawartość obrazami. To sprawia, że treść ożywa.
Krótkie akapity są najlepsze (około 3 linii). Są łatwiejsze do skanowania niż długie akapity.
Użyj prostego języka. Skomplikowany język może być zastraszający dla niektórych czytelników.

W przypadku filmów wideo:

Zachowaj to krótko i słodko. Jedna minuta lub mniej jest idealna dla mediów społecznościowych i stron internetowych.
Przejdź do rzeczy. Pierwsze sekundy twojego filmu są najważniejsze; nie marnuj ich długimi, nudnymi intonacjami.
Dodaj napisy lub tekst. Pomaga użytkownikom oglądać filmy po cichu.

6. Używaj płatnych reklam do promowania swoich treści

Konkurencja jest zacięta. Istnieją miliony sprzedawców eCommerce takich jak Ty, postępując zgodnie z najlepszymi praktykami i robiąc wszystko, co trzeba. Tak więc, jeśli nie jesteś Kim Kardashian z masywnymi obserwatorami, musisz zainwestować trochę pieniędzy w płatne reklamy, aby dotrzeć do grupy docelowej.

Jednym z najlepszych sposobów na uzyskanie dodatkowej ekspozycji jest reklama na Facebooku. Dzięki platformie biznesowej Facebooka będziesz mógł tworzyć reklamy zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie, stosując wiele różnych opcji kierowania.

Jeśli masz bazę obserwatorów, radzę zacząć od reklamowania ich. Oni już znają Twoją markę, więc pozyskanie z nich zaangażowania będzie bardziej opłacalne niż staranie się skierować do zupełnie nowej publiczności. Następnie wybierz przyjaciół wyznawców. Ci docelowi odbiorcy będą bardziej zaufać Twojej marce, wiedząc, że jeden z ich znajomych już Cię obserwuje.