Wiele firm czerpie korzyści z testowania swojej strony internetowej z użytkownikami, zanim zostaną uruchomione, aby mogli upewnić się, że ich użytkownicy nie są zdezorientowani lub sfrustrowani cechami witryny. Ale teraz wielu amerykańskich konsumentów używa swoich urządzeń mobilnych tak często, jeśli nie więcej, niż ich tradycyjne komputery lub laptopy, a użyteczność w sieci mobilnej jest zupełnie inna.
Dlatego właśnie UserTesting.com, strona pomagająca firmom przetestować użyteczność swoich stron internetowych, właśnie wydała nową usługę, która pozwoli firmom przetestować użyteczność aplikacji mobilnych i stron internetowych.
Korzystając z tej usługi, programy uruchamiające aplikacje mogą rzeczywiście oglądać panel użytkowników mobilnej usługi UserTesting wypróbowujący aplikację na swoich iPhone'ach, iPadach, urządzeniach z Androidem lub smartfonach Blackberry, dzięki czemu firmy lub programiści aplikacji mogą samodzielnie ocenić, które części aplikacji mogą być mylące, frustrujące lub nieciekawe.
Firmy, które chcą uruchomić aplikację, lub nawet te, które już ją uruchomiły, mogą utworzyć zestaw zadań, które każdy tester ma wykonać podczas korzystania z aplikacji, aby uzyskać pełny komfort użytkowania. Testerzy następnie wykorzystują kamery internetowe, aby zarejestrować swoje wrażenia i udzielać w czasie rzeczywistym informacji zwrotnej o tym, co działa, a co nie.
Twórcy aplikacji mogą również otrzymać pisemne odpowiedzi na kwestionariusze dotyczące ich aplikacji lub witryny mobilnej. Firmy mogą zacząć otrzymywać opinie od testerów już w ciągu jednej godziny.
Ponieważ aplikacje i przeglądarki mobilne stają się coraz bardziej powszechne dla konsumentów i profesjonalistów, nie można lekceważyć znaczenia tworzenia łatwych w użyciu aplikacji mobilnych i stron internetowych. Niezależnie od tego, czy firmy zdecydują się zatrudnić zewnętrznych deweloperów, czy utworzyć własne witryny lub aplikacje, usługi takie jak UserTesting zapewniają firmom dodatkowe zestawy oczu, które mogą udzielić szczerych opinii, spostrzeżeń i sugestii dotyczących ulepszeń.
UserTesting oferuje wiele różnych planów i cen w zależności od liczby uczestników. Firmy mogą także wybrać urządzenia, z których chcieliby korzystać, testując swoją aplikację lub witrynę. Firmy mogą uruchamiać testy obecnie dostępnych aplikacji mobilnych i tych, które nie zostały jeszcze udostępnione publicznie, a także witryny mobilne.
