Nienaukowa ankieta kilkudziesięciu kupujących ujawniła, że wielu konsultuje się z telefonami, zanim coś kupią.
Klienci używają telefonów podczas zakupów
Ankieta - zamówiona przez Edgenet - została podjęta przez 60 kupujących w dużym sklepie w Nashville w okresie od 22 maja do 5 czerwca. Wyniki pokazały:
$config[code] not found- 61 procent korzystało ze smartfonów, aby dowiedzieć się więcej o produkcie i porównać ceny,
- 76 procent kupiło coś innego niż początkowo chcieli, i
- 76 procent chciało uzyskać więcej informacji, aby pomóc im w podjęciu ostatecznej decyzji
Jeśli jesteś małym sprzedawcą, tutaj jest kilka ważnych dań na wynos.
Czas na sklep mobilny
Posiadanie strony internetowej przystosowanej do urządzeń mobilnych umieszcza Twój sklep tam, gdzie są Twoi konkurenci (nawet duże sklepy z pudełkami).
Ostatnie dane pokazują, że 30% kupujących porzuca "podróż" do sklepu internetowego, jeśli nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń przenośnych.
Zaprezentuj wszystkie swoje produkty
Badanie przeprowadzone w tym roku ujawniło, że Twoja witryna musi być atrakcyjna i przyjazna dla użytkownika. Brzydka strona może pozbawić prawie połowę klientów.
Częścią budowy dobrego sklepu internetowego jest pakowanie go z jak największą ilością informacji. Dodaj szczegółowe informacje o produkcie. Bardzo ważne są ostre, dobrze oświetlone zdjęcia pod każdym kątem. Obejmują również wiele szczegółów produktu.
I, oczywiście, będziesz chciał mieć konkurencyjne ceny. Jeśli klienci zobaczą Twoją cenę, a następnie lepszą cenę od konkurenta, mogą skłonić się do zakupów w innym miejscu.
Nadal musisz pozostać konkurencyjny. Pamiętaj, że klienci witryny odwiedzają duże sklepiki w poszukiwaniu lepszych ofert.
Dobrze wyszkolony personel
Dlaczego klienci robią zakupy na swoich telefonach? Prawdopodobnie dlatego, że zostali sami. Tutaj pracownicy uważni i dobrze poinformowani stają się niezbędni. Podczas ładowania strony mobilnej z informacjami o produkcie upewnij się, że Twoi pracownicy dzielą się informacjami z klientami również o produktach w sklepie.
Zamiast telefonu klienci mogą odpowiadać na pytania.
Zakupy z telefonu Zdjęcie przez Shutterstock
4 Komentarze ▼
