I to prawda: to nie będzie kosztować ani grosza, żeby wyjść i założyć profil na Twitterze - lub dwa, trzy lub cztery.
$config[code] not foundCo jest wielkiego, jeśli masz starą stronę MySpace, która jest absolutnie przepełniona spamem lub numer telefonu do twojej firmy jest błędny w jakimś lokalnym katalogu wyszukiwarki? Nie będziesz ukarany grzywną ani żadnymi karami finansowymi.
Ale jak wiesz, nic na tym świecie nie jest wolne. Każdy błąd związany z marketingiem cyfrowym, który Twoja organizacja popełnia (i możesz odkryć, jakie błędy popełniłeś, wykonując cyfrowy inwentarz), wiąże się z kosztami. Koszty te przejawiają się w postaci zmarnowanego czasu i wysiłku - i nie płacisz im. Twój klient to robi.
Gdy klient szuka Twojej firmy i znajduje puste profile w mediach społecznościowych, strony pełne spamu i nieprawidłowe dane kontaktowe, nie osiąga zamierzonych celów.
Nie zmuszaj klientów do płacenia za błędy w marketingu cyfrowym. Na szczęście wiele z najczęstszych błędów marketingu cyfrowego jest stosunkowo łatwa do naprawienia. A oto jak:
Wiele populowanych stron mediów społecznościowych
Czy masz dwie strony Facebooka, sześć kont na Twitterze i cztery Instagramy?
Jeśli tak - i nie jest to częścią przemyślanej, wyartykułowanej strategii - czas ją uprościć. Konsoliduj, kiedy możesz. Strony Facebook można na przykład scalić. W innych przypadkach będziesz chciał zaangażować swoich obserwatorów na każdej platformie i skieruj ich tam, gdzie chcesz, czyli najlepiej, jeśli korzystasz z aktywnego konta mediów społecznościowych, z którego korzystasz regularnie.
Nie zapomnij zamknąć starych kont, jeśli zdecydujesz, że są one oficjalnie przestarzałe.
Puste profile mediów społecznościowych
Podczas procesu inwentaryzacji marketingu cyfrowego możesz bardzo dobrze odkryć, że masz skonfigurowane profile mediów społecznościowych, ale nigdy ich nie używasz. Czas podjąć strategiczną decyzję. Czy chcesz być na tej platformie? Czy pomoże ci to skuteczniej łączyć się z Twoimi klientami?
Jeśli tak, zacznij posuwać się naprzód i wykorzystuj narzędzie, aby promować swoją markę. Jeśli nie, usuwanie może być w porządku. Jeśli chcesz zachować swoją obecność w celu ochrony swojej marki, ale nie chcesz korzystać z tego narzędzia, upewnij się, że masz tam wiadomości, które ułatwią klientom szukającym kontaktu z Tobą.
W ogóle nie ma profilu mediów społecznościowych
Możesz odkryć, że narzędzie marketingu cyfrowego, o którym myślałeś, że nigdy nie istniało. Zdarza się. W tym momencie bądź strategiczny. Czy to nadal narzędzie, które chcesz mieć? Jeśli tak, przejdź do przodu i utwórz brakujący profil i zacznij korzystać z narzędzia.
Jeśli to narzędzie nie pasuje już do twojej strategii, nikt nie mówi, że musisz to skonfigurować.
Spam City
Jeśli masz obecność w mediach społecznościowych, która została opanowana przez spam, pierwszym krokiem jest przejrzenie analizy witryny. Ile ruchu dostajesz z tej strony?
Jeśli jest to istotne, poświęć trochę czasu na usunięcie spamu i zmień nazwy użytkowników i hasła, aby problem się nie powtórzył. Jeśli witryna nie wysyła żadnego ruchu, zdecyduj, czy chcesz ten profil, a jeśli nie, usuń go.
Niepoprawne informacje w lokalnych katalogach
Edytuj swój profil, aby odzwierciedlał prawidłowe informacje. Po dokonaniu zmian sprawdź witrynę, by upewnić się, że została poprawnie zaktualizowana.
Świetna sztuczka polega na bieżących i przeszłych numerach Google. W ten sposób na pewno nie przegapisz czegoś lub sprawdź ponownie za pomocą wskazówek z tego lokalnego artykułu SEO.
Moving Forward: Najlepszy błąd to ten, którego nigdy nie popełniłeś
Upewnienie się, że wszystkie działania marketingu cyfrowego są dokładne, poprawne i zgodne z planami strategicznymi, jest formą obsługi klienta. Gdy się to uda, klienci szybko odnajdą Cię szybko.
Aby upewnić się, że konsekwentnie zapewniasz ten poziom obsługi klienta, zaplanuj co najmniej raz na kwartał ocenę obecności cyfrowej.
Ups Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
11 komentarzy ▼
