Salesforce ogłosił utworzenie nowego funduszu venture capital o wartości 50 milionów dolarów, przeznaczonego dla startupów, aby wprowadzać innowacje dzięki technologii AI. Celem jest zachęcenie startupów AI do opracowania rozwiązań sztucznej inteligencji, które współpracują z platformą Salesforce. Fundusz Salesforce AI Innovation Fund, część Salesforce Ventures, już zainwestował w trzy startupy AI.
Salesforce (NYSE: CRM) kładzie duży nacisk na sztuczną inteligencję i inteligencję maszyn. Rok temu firma uruchomiła Einsteina, silnik sztucznej inteligencji Salesforce. Einstein zapewnia predykcyjne prognozy sprzedaży i wykorzystuje inteligencję maszynową do oceny możliwości sprzedaży i uzyskiwania wglądu w wiadomości e-mail.
$config[code] not foundJak Tony Rodoni, wiceprezes ds. Sprzedaży SMB w Salesforce, powiedział w wywiadzie dla Small Business Trends już w lipcu, małe firmy potrzebują sztucznej inteligencji. "… AI jest koniecznością rozwoju. Za każdą transakcją każde zamówienie i każda okazja jest klientem. AI łączy w sobie interakcje międzyludzkie i inteligencję maszyn w sposób, który pozwala firmom lepiej łączyć się z klientami. "
Analityk branży Brent Leary, partner CRM Essentials, odzwierciedla znaczenie AI. "Tak jak media społecznościowe stały się integralną częścią CRM, AI i CRM staną się nieodłączne w odpowiednim czasie. Z każdej interakcji między ludźmi, aplikacjami i urządzeniami powstaje ogromna ilość danych, a częstotliwość tych interakcji rośnie wykładniczo. Będzie wymagać technologii sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować odkrywanie i przekazywanie istotnych informacji potrzebnych do stworzenia tego rodzaju doświadczeń, z jakimi klienci i potencjalni klienci będą się zbliżać, gdy ich potrzeby będą się zmieniały w czasie. "
"Sztuczna inteligencja może sprawić, że każda firma i pracownik będzie mądrzejszy, szybszy, wydajniejszy i bardziej produktywny" - powiedział John Somorjai, EVP w Salesforce Ventures.
Highspot jest jedną z pierwszych trzech firm otrzymujących finansowanie z Funduszu Innowacji Salesforce AI. Platforma umożliwiająca sprzedaż Highspot łączy zespoły sprzedaży z odpowiednimi treściami dla każdej sytuacji. Witryna Highspot mówi, że wykorzystuje uczenie maszynowe w celu "wyłonienia najbardziej odpowiedniej i skutecznej treści dla każdej szansy sprzedaży i zapewnienia zaawansowanej analityki, aby zoptymalizować cykl sprzedaży."
Squirro to startup z Zurychu, który również otrzymał dofinansowanie. Squirro pobiera niekompletne lub niedostępne informacje o sprzedaży i stosuje do niego informacje AI. Czyniąc to, mówi, że pomaga zidentyfikować nowe możliwości sprzedaży i skrócić czas badania danych.
TalkIQ to działający w czasie rzeczywistym startup analityczny, który również uzyskał dofinansowanie. Zamiast śledzić swój zespół w zespole, "autorska technologia sztucznej inteligencji może przewidywać wyniki połączeń i prowadzić do uzyskania lepszej sprzedaży, mniejszej liczby rezygnacji i wyższej satysfakcji klienta", wynika z jej strony internetowej.
Salesforce Ventures zainwestowało również w All Turtles, studio startupowe AI, które współpracuje ze startupami opracowującymi rozwiązania sztucznej inteligencji. Phil Libin, CEO firmy All Turtles zauważa, że wkroczyliśmy w erę innowacji w zakresie sztucznej inteligencji. Pisze on: "Raz na dziesięć lat świat technologii przechodzi okres gorączkowych odkryć, gdy nowe platformy wchodzą do głównego nurtu, stawiając wcześniej trudne do rozwiązania problemy. W każdym z trzech ostatnich okresów założyłem firmy: powstanie Internetu desktopowego w połowie lat 90., duży ruch danych na przełomie wieków oraz eksplozja aplikacji mobilnych w 2008 r. Kolejna nowość spowodowała przez szybki rozwój praktycznej sztucznej inteligencji dzieje się właśnie teraz. "
AI Image: Shutterstock
Więcej w: Salesforce
