IRS, biuro Departamentu Skarbu USA, jest oddziałem administracji podatkowej rządu federalnego. Każdego roku IRS przetwarza ponad 200 milionów deklaracji podatkowych, co daje ponad 2 biliony dolarów przychodu z podatków. Przedstawiciele ds. Kontaktów z IRS to zazwyczaj pracownicy sezonowi zatrudniani i szkoleni w celu świadczenia usług i doradztwa dla podatników.
Obowiązki w pracy
Przedstawiciel IRS kontaktuje się telefonicznie, osobiście i za pośrednictwem poczty e-mail / czatu online, aby zapewnić informacje i porady dla podatników. Kształci się w prawie podatkowym i jest ekspertem w zakresie różnych form, jakie muszą wypełniać podatnicy oraz procesów, których muszą przestrzegać. Przedstawicielka spędza większość czasu, odpowiadając na konkretne pytania i kierując obywateli do informacji potrzebnych do dokładnego i dokładnego wypełnienia formularzy podatkowych. Odpowiada na pytania dotyczące tego, kiedy ludzie powinni spodziewać się zwrotów pieniędzy i jak powinny składać swoje płatności. Zachęca podatników do składania deklaracji drogą elektroniczną.
$config[code] not foundŚrodowisko pracy
Urząd IRS obsługuje biura regionalne w całych Stanach Zjednoczonych i na ich terytoriach. Przedstawiciel IRS kontaktuje się w środowisku biurowym i spędza znaczną ilość czasu na komputerze. Mógł także pracować przez długie godziny w telefonie. Praca może być stresująca, a przedstawiciel może zajmować się skargami i trudnymi klientami. Godziny, zwłaszcza gdy zbliżają się terminy płatności podatków, mogą być bardzo długie. Przedstawiciel ds. Kontaktów może zostać zatrudniony w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, a prawdopodobnie będzie on wykonywał pracę sezonowo - mniej niż 12 miesięcy w roku kalendarzowym.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWymagania do pracy
Uznane za stanowisko ogólne (GS) -5, rola przedstawiciela kontaktowego wymaga uzyskania tytułu licencjata lub rocznego specjalistycznego doświadczenia w zakresie prowadzenia ksiąg rachunkowych lub księgowości lub kombinacji zarówno wykształcenia, jak i doświadczenia. Dodatkowe wymagania dla tego stanowiska rządu obejmują potwierdzenie obywatelstwa USA; weryfikacja tożsamości przed zatrudnieniem; Kontrole przed zatrudnieniem, podatki i odciski palców; oraz, w przypadku mężczyzn, selektywna rejestracja usług.
Odszkodowanie
Według FedJobs, od stycznia 2014 r. Początkowa podstawowa pensja za pozycję GS-5 w Kroku 1 wynosi 27 705 $. W kroku 10, najwyższym poziomie dla pozycji GS-5, podstawowa pensja wynosi 36 021 $. Powyżej wynagrodzenia podstawowego pracownicy w różnych lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych otrzymują dodatkowe korekty wynagrodzenia w wysokości od 14,16% do 35,15%.
Cechy osobiste
Ludzie rozważający tę pracę muszą być zorientowani na fakt i zorientowani na ludzi. Powinny być zapalonymi rozwiązaniami problemów i narzędziami do rozwiązywania problemów, które mogą logicznie pracować z liczbami, danymi i informacjami. Dodatkowo powinni komunikować się w sposób profesjonalny i skutecznie wyjaśniać skomplikowane procedury i pomysły w kategoriach laika. Dbałość o szczegóły, zgodność z protokołem, umiejętności organizacyjne i zdolność do dotrzymywania terminów są również ważne.
