Opisy stanowisk dla tej samej pozycji będą różnie czytane w zależności od rodzaju pracy, której szukasz teraz. Ubiegając się o podobną pracę, musisz podkreślić swoje wrażenia i ulepszenia, które wprowadziłeś podczas swojej poprzedniej pozycji. Jeśli chcesz zmienić karierę, chcesz podkreślić obowiązki zawodowe, które można przenieść lub zilustrować umiejętności, które będą przydatne w twojej nowej dziedzinie.
Słowa akcji
Bez względu na to, jakiego formatu używasz do napisania opisu stanowiska, rozpocznij każde stwierdzenie od słowa akcji. Specjaliści od "Excellence in Business Communication", podręcznika używanego przez studentów uczelni wyższych, mówią, że powinieneś unikać używania zaczynających się zwrotów z I. Oto niektóre czasowniki, które polecają w swojej książce, które działają z wieloma obowiązkami kelnerki; służyć, rozwiązywać, mange, poprawiać, sadzać, tworzyć i upraszczać.
Pokaż przykłady
Zamiast po prostu określać zadania, które wykonywałeś każdego dnia, pokaż, w jaki sposób te zadania przyniosły korzyść pracodawcy podczas pisania opisu stanowiska. Spraw, by twoje oświadczenia były obiektywne. Używaj liczb zamiast ogólnych, ogólnych instrukcji. Na przykład, jeśli pomogłeś zaprojektować nowy proces dla gości siedzących, które skracają czas oczekiwania klientów na tabelę, wspomnij o tym i podaj dokładną korzyść. Być może ten nowy proces skrócił czas oczekiwania o 25 procent. Użyj tych faktów i liczb.
Przykład pierwszy
Oto opis pracy życiorysu odpowiedni dla kelnerki szukającej podobnej pracy z równoległymi obowiązkami.
Obsługiwane posiłki dla klientów przy zachowaniu wysokich standardów obsługi klienta w restauracji. Rozwiązaliśmy skargi klientów, słuchając ich obaw i robiąc wszystko, co w mojej mocy, aby naprawić sytuację. Buduj relacje ze stałymi klientami, ucząc się i zapamiętując ich preferencje. Wybrane osiągnięcia: Otrzymał nagrodę "Pracownik miesiąca" w czerwcu, 2008 i październiku 2009.
Przykład drugi
Oto przykład, który sprawdza się dobrze dla kelnerki, która chce rozwinąć swoją karierę. Jest również odpowiedni dla kandydata poszukującego stanowiska kierowniczego w branży restauracyjnej.
Pomagamy właścicielowi restauracji stworzyć tygodniowy harmonogram prac. Wypełniony dla nadzorców spółki, gdy jest to konieczne. Posadzono gości i obsługiwano klientów w godzinach lunchu w restauracji. Wybrane osiągnięcia: Wdrożono nowy system planowania, który skracał możliwe do rozliczenia godziny pracy o 20 procent, jednocześnie poprawiając poziom zadowolenia klientów. Współpracował z menedżerami firm, aby stworzyć program motywacyjny dla pracowników, który zwiększyłby produktywność pracowników o 15 procent.
Przykład trzeci
Oto przykład dla poszukiwaczy pracy, którzy chcą zmienić ścieżki kariery.
Wielozadaniowe siedzenia gości, gdy przybyli, obsługują siedzącą klientelę i działają jako kasjer dla odchodzących klientów. Zaostrzone umiejętności komunikacyjne poprzez rozwiązywanie skarg klientów i tworzenie korzystnych dla nich rozwiązań problemów. Obsługiwano pięć biletów stołowych na godzinę. Nauczy się rozwijać w szybko zmieniających się środowiskach pracy.
