Duże dane to dziś ważna sprawa. Duże dane tutaj przedstawiają liczbę postów na stronach mediów społecznościowych, wykorzystanie cyfrowych zdjęć i filmów, zapisów transakcji zakupu, czujników używanych do zbierania informacji o klimacie i sygnałów GPS z telefonu komórkowego, aby wymienić tylko kilka. Dla właściciela firmy duże dane to okazja do znalezienia spostrzeżeń, aby Twoja firma była bardziej sprawna i odpowiadać na pytania, które wcześniej uważano za nieosiągalne.
$config[code] not foundCzemu?
Stwierdzono, że właściciele i / lub marketerzy, którzy wykorzystują dane, podejmują lepsze decyzje biznesowe, zwiększają zaangażowanie klientów i zapewniają wyższy zwrot z inwestycji (ROI). Jak wysoko? Dobrze:
- Ostatnie badanie pokazuje, że można uzyskać przyrostowy zwrot z inwestycji o wartości 241%, stosując dane do decyzji biznesowych.
- 91% głównych urzędników ds. Marketingu uważa, że skuteczne marki podejmują decyzje oparte na danych.
- Jednak tylko 11% marketerów wykorzystuje dane do podejmowania decyzji biznesowych.
Być może zastanawiasz się, jak nieetyczne jest to - przeglądając wzorce zakupowe klientów i potencjalnych klientów. To może zranić jakąś moralną kość w twoim ciele. Ale zrozum, że twoi klienci chcą, żebyś to zrobił. Chcą, abyś przewidywał sygnały zakupu. Naprawdę.
Niedawno przeprowadzono badanie przeprowadzone przez Accenture, w którym wzięło udział ponad 2000 konsumentów w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. W badaniu tym stwierdzono, że większość osób chce, aby zaufani sprzedawcy detaliczni korzystali z niektórych swoich danych osobowych w celu prezentacji spersonalizowanych i ukierunkowanych produktów, usług, zaleceń i ofert.
W rzeczywistości, zgodnie z badaniem:
- Pomimo faktu, że 86 procent ankietowanych twierdzi, że obawia się witryn śledzących zachowanie zakupów online, 85 procent wie, że takie śledzenie trwa, ale rozumieją, że śledzenie umożliwia firmom prezentowanie ofert i treści pasujących do ich zainteresowań.
- Prawie połowa respondentów - 49 procent - jest otwarta na swoje ulubione sklepy lub marki, wykorzystując dane śledzenia, aby poinformować o swoich przyszłych zakupach i uświadomić im dostępność produktu.
- Poproszeni o dokonanie wyboru, 64 procent ogółu respondentów twierdzi, że ważniejsze jest, aby firmy przedstawiały im odpowiednie oferty, przy czym tylko 36 procent twierdzi, że firmy powinny zaprzestać śledzenia aktywności na swojej stronie internetowej.
- Jednocześnie jednak 88 procent zdecydowanie zgadza się, że firmy powinny zapewnić im elastyczność w kontrolowaniu sposobu wykorzystywania ich danych osobowych do dostosowywania zakupów.
Twoi klienci oczekują trafnych ofert. I myślę - i to tylko ja - że powinniście im to dawać.
6 usług śledzenia danych w celu przechwytywania dużych ilości danych
Jednak małe firmy unikają dużych zbiorów danych, sądząc, że są zbyt drogie. I w przeciwieństwie do Xeroxa, który zbiera "terabajty danych dziennie", mogą poczuć, że nie mają zasobów, by zmniejszyć liczbę. Ale dziedzina się zmienia i wiele małych firm jest teraz zdolnych do kapitalizacji.
Poniżej znajduje się 6 usług śledzenia danych, z których każdy właściciel firmy może skorzystać, aby uzyskać jak najwięcej z dużych danych:
Kaggle
Platforma do modelowania predykcyjnego, w której firmy publikują swoje dane i statystyków z całego świata, konkurują o najlepsze modele. Pod koniec konkursu gospodarz konkursu płaci nagrody pieniężne w zamian za własność intelektualną za zwycięski model. Jest to podejście crowdsourcingowe, które przekształca naukę danych w sport.
Custora
Pomaga sprzedawcom internetowym dowiedzieć się, którzy z ich klientów są najcenniejsi i sugeruje działania, które pozwolą im zachować. Custora określa, skąd pochodzą powtarzalni klienci, a także zaleca konkretne zachęty, których może użyć sprzedawca, aby odzyskać utraconych klientów. Oprogramowanie Custora analizuje logi zamówień i rozróżnia klientów, którzy po prostu nie zamówili czegoś od jakiegoś czasu, oraz klientów, którzy opuścili witrynę.
RJ Metrics
Zapewnia narzędzia do analizy baz danych, umożliwiające klientom wyodrębnianie danych z ich działalności i przekształcanie ich w bardziej odpowiedni format do analizy, zapewniając im możliwość przekształcenia go w piękne, przydatne do działania wykresy.
Rozmiar większe
Narzędzie Sizeup jest dostępne na stronie Small Business Administration (SBA), a także tutaj w Small Business Trends (patrz Benchmark Tool). To pokazuje wszystkie małe firmy w Stanach Zjednoczonych i może pomóc w podjęciu decyzji, gdzie zlokalizować swoją nową firmę. Na przykład możesz wyszukać miejsca, w których znajdują się restauracje i zobaczyć, gdzie może być szansa znalezienia nowego.
Swipely
Sprzedaje płatności, analitykę i narzędzia marketingowe lokalnym sprzedawcom. W przeciwieństwie do Square, pokazuje to, jaki procent klientów jest nowy w porównaniu do powtórzeń i ile każda grupa ma tendencję do wydawania. Swipely może nawet powiązać transakcje w mediach społecznościowych i prognozy pogody z wcześniejszą sprzedażą, dzięki czemu sprzedawcy mogą uzyskać pełny obraz tego, co mogło spowodować wzrost lub spadek w dowolnym momencie.
SumAll
Internetowe narzędzie analityki e-commerce działające w czasie rzeczywistym, które pozwala właścicielom sklepów na identyfikację wzorców w swoich danych i lepszą obsługę klientów.
Dane Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 6 Comments ▼
